Gratis Siparişim Haftalarca Kargoda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gökçe

25 Mayıs 11:32

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve teslimat adresine ulaşmamıştır. Paket numaram 9000073212905 olup teslimat adresi Ankara ili Keçiören ilçesi Antares AVM Gratis Mağazası’dır.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne kargo süreci ile ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum.

Eğer siparişim bana teslim edilmeyecekse ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, aksi halde ise siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

25 Mayıs 11:43 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

Hüseyin

Gratis

20 Mayıs 17:53

10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31689802 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.582 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de...

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünümün Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

Iruka

Gratis

25 Ağustos 2025 16:50

839

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne ...

gratis-siparisim-teslim-edilmedi-urunumun-acilen-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Simge

Gratis

14 Mayıs 21:54

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31449062 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 2‑3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden bayağı fazla bir zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşaması...

siparisimin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Kargo Durumu Belirsiz, Siparişim Uzun Süre Bekliyor

Zerda

Gratis

22 Mayıs 17:39

8 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31296870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verilmiş” olarak görünüyor. Ne bir teslimat var ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. 354 TL tutarındaki bu siparişimin ...

Siparişlerim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Açıklama Yok

Gülizar

Gratis

19 Mayıs 00:13

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım...