to read complaints and reviews, or file yours.10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31651446 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine ve defalarca kontrol etmeme rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişi özellikle nişanım ve
10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31681801 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla... zaman geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 213 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’
Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05 tarihinde pr31557787 numaralı siparişle birkaç adet makyaj malzemesi satın ald...ım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da özür mesajı almadım. Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile herhangi bir
08.05 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr31614726 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Tarafıma sadece bir gecikme mesajı gönderildi,
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Konya/Karapınar teslimatlı olarak pr31615861 ve pr31567890 numaralı siparişlerimi ver...dim. Kozmetik ürünlerinden oluşan toplam 2.919 TL tutarındaki bu alışverişlerim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre “kargo
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden adresime teslim olacak şekilde pr31588124 numaralı siparişi verdi...m. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve tutarı 546,50 TL’dir. Bugün 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı”
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31416330 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve bu nedenle mağazaya da ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nede
11 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31695618 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya ve
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31571376 numaralı siparişi verdim. İçerisinde far, bronzer ve cushion ürünleri... bulunuyordu. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünleri mezuniyetim için almıştım ve mezuniyetime sadece 6 gün kaldı, ancak ortada hâlâ bir kargo
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Anneler Günü indirimi kapsamında içinde tint oje, dudak kalemi ve gö...z kalemi de bulunan toplam 4 adet üründen oluşan pr31507448 numaralı siparişimi verdim. Ücretsiz kargo ile oluşturduğum bu sipariş bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor
"Siparişimin sorunsuz bir şekilde kargoya verilmesi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden Yozgat Mer...kez adresime gönderilmek üzere makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. S
"Teşekkür ederiim"
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim v...e bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31603457 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadığı için hiç muh
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31550982 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş tutarı 815,50 TL olup ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan günler g
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31502125 numaralı, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdi...m. İçinde toplam 13 parça ürün bulunuyor ve bunların arasında kına için gelinimizin makyajında kullanılacak acil ürünler de var. Buna rağmen siparişim o günden beri uygulamada hâlâ
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31550505 numaralı kozmetik ürünleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine... rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Ümraniye adresine gelecekti ancak süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
8 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim pr31357318 numaralı siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen “hazırlanıyo...r” aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerim kargoya verilmediği gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sipari
Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31690813 numaralı siparişim 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. S...iparişimle ilgili ne bir bilgilendirme maili ne de SMS aldım, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer iletişim kanallarından her
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr315191 numaralı siparişi verdim ve 359,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişteki ürünlere acil ihtiyacım vardı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de henüz he
08/05/2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31372093 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo süreç bilgimin tarafıma
08.05.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31456951 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hala kargoya verilmedi, hatta sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmediğini görüyorum. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerle
"İlginiz için teşekkürler 🙏🏻"
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulamasından Ankara Etimesgut adresine pr3144747...2 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinde sipariş alındı olarak görünme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
