Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Süre Bekliyor

19 Mayıs’ta Gratis üzerinden bir adet kaş sabitleyici, bir adet kapatıcı ve iki adet takma kirpik olmak üzere toplam dört ürün içeren pr31821007 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca sistemde “alındı” olarak göründü, 3 günün sonunda “hazırlandı” olarak güncellendi ancak bu kez de günlerdir kargoya verilmesini bekliyorum.

Bayram tatiline girmiş olmamıza rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve ne zaman ulaşacağı da belli değil. Üstelik şu an şehir dışındayım ve siparişim de kısıtlı bir süre kalabileceğim bir adrese gelecek, bu nedenle yaşanan her gecikme beni daha da zor durumda bırakıyor. Parasını ödediğimiz ürünleri sanki zorla alıyormuşuz gibi bu kadar bekletilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişime ait ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, en acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.