Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Acil İşlem Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31823253 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda en geç 23 Mayıs’a kadar elimde olacağını düşünürken, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca sistemde ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir tarih ya da bilgilendirme de yer almıyor.

Belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum ve herhangi bir gecikme bilgisi ya da açıklama da yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.