to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Pr32011596 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim, ancak sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi.
169 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü öncelikli olarak siparişimin sistem üzerinden normal akışında kargoya verilmesini bekledim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
