to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde pr27691947 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla pe...şin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti vardı ve bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ger
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bolu merkez adrese teslim seçeneği ile verdiğim pr27772274 numara...lı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir günc
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27753291 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama sürecine dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Hayatımda hiç bu kadar uzun süre kargo için bekleten bir firmadan alı
30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numar...alı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u
24 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere pr27475167 numaralı siparişi verdim. A...radan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Benzer uygulamalar 1–2 gün içinde
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim PR27796645 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor; ancak üze...rinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreç hakkında tarafıma herhangi
Gratis online mağazası üzerinden yaklaşık bir hafta önce pr27744337 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Siparişimi kargo ile adresime teslim edilmek üzere oluşturmuştum; ancak bu gecikme n
02.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27824697 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen... yaklaşık 392,50 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin normal hazırlık süresini geçtiğini düşünüyorum ve bu belirsizli
01.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27819264 numaralı siparişim, bugün 4 Ocak olmasına rağ...men hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Normal işlem süresinin bu kadar aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimi
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27714419 numaralı kozmetik siparişini verdim. Bugün 4 Ocak olmasına rağ...men siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış ve kargoya verilmedi. Gratis’ten daha önce verdiğim siparişlerde de benzer şekilde sık sık geç kargoya
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27805581 numaralı siparişimle birlikte 7 adet ürün satın a...ldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine online asistan üzerinden destek almaya ça
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27748988 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yap...tım ve 1.858 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüy
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sipariş durumum ...sürekli “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27694459’dur. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, bilgi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27756225 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yap...tım ve yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında
Gratis’ten 31.12.2025 tarihinde kart ile ödeme yaparak kozmetik ürünlerden oluşan iki adet online sipariş verdim. Sipari...ş numaralarım pr27760312 ve pr27762408’tir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi
Böyle bir firmaya böyle bir kargo sureci çok şaşırttınız ilk ve son olacak. 30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulama...sı üzerinden oluşturduğum pr27752465 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişin alindi aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Artık mağduriyet yaratmaya başl
28.12.2025 tarihinde Konya için Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 g...ün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı böyle bir durum yaşandığını, sürec
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan, Gratis mobil uygulaması üzerinden pr...27646484 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
28 Aralık’ta Diyarbakır Hani ilçesine teslim edilmek üzere Gratis üzerinden verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Uygu...lamada sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, günlerdir herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair bir bilgi yok. Siparişim benim için çok acil olduğu halde hâlâ
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27674617 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç parça ürün bulunmasına rağ...men, 4 gün olmasına karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş ol
Gratis’ten pr27813129 numaralı siparişimi dün verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alı...ndı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu siparişim özel bir gün için acil olarak gerekiyordu, bu hafta içinde elime ulaşması lazım. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27685699 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden günler geçme...sine rağmen, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 827 TL tutarındaki bu siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
