Siparişlerim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’ten pr26243870 ve pr26351255 numaralı iki sipariş verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim h...

11.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’ten pr26243870 ve pr26351255 numaralı iki sipariş verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim h...

11 Kasım tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26259667 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini banka kartımla 276 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Kayseri. Siparişimle ilgili herhangi bir bi...

11.11.2025 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr26268470 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1050 TL tutarında ödeyerek tamamladım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitelerinde belirtilen numa...
Gratis’in mobil uygulamasından pr26336611 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişim hala hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler ihtiyaç ürünü olduğu için zamanım kısıtlı, bu gecikme beni mağdur ediyor. Ayrıca, bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de ...
10 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden Beaulis Close It kapatıcı (130 numara, ürün kodu:10196575), Flormar Hero Volume maskara (ürün kodu:10990148), Pastel Plump Up lip gloss (ürün kodu:10205041), Beaulis Finish It sabitleyici pudra (ürün kodu:10130904) ve Lykd dudak kalemi 105 Caramel (ür...

Gratis Online mobil uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr26296912 ve pr26317279’dur. Siparişlerimi 4 gün önce oluşturmama rağmen, uygulamada hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim İzmir Menemen. ...

11 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26266705 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ürünlerin stokta olup olmadığı veya siparişimin neden geciktiği konusunda tarafım...
11 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26269347 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım ve 19 Kasım’a yetişmesini bekliyordum. Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen her...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr25980868 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 605,90 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor....

11 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26111885 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 2 adet duş jeli, diş fırçası bulunmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Diğer müşterilerin şikayetlerine baktığımda, kampanya dönemlerinde genel olarak gecikm...

05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26060529 numaralı siparişi verdim ve 598 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimde allık, oje, takma tırnak yapıştırıcısı, gloss, kapatıcı, ruj, makyaj sabitleyici, saç bandı, mini likit ruj seti, göz maskesi ve kağıt maske bulunuyor. Te...

10.11.2025 tarihinde Gratis’in internet mağazasından pr26230102 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ruj, dudak kalemi ve sabun dolgulu kese bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 446,90 TL tutarında bir ödeme g...

11 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden pr26264982 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1.195 TL tutarında yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya gecikme...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi internet sitesinden Lykd markasına ait far paleti ve pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr25986523. Sipariş...
10 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26239808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa. Siparişimde makyaj temizleyici ve çeşitli makyaj malzemeleri (primer, ruj, fondö...
05.11.2025 tarihinde Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr26095847 numaralı siparişimi verdim. 4 adet makyaj ürünü içeren siparişim için kredi kartı ile 221 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamış olsam da bu k...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR26278313 numaralı siparişi verdim ve 1331 TL’lik ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir sorun yoksa, ürünler...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından banka kartımla verdiğim pr26038462 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin stokta olmasına rağmen herhangi bir eksik ya da iptal bildirimi de almadım. Siparişin Diyarbakır adresime gönderilmes...

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25862461 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde, daha önceki alışverişlerimde de siparişlerim genellikle bir haftadan sonra kargoya veriliyor ve ürün...

Gratis siparişim bir haftadır kargoya bile verilmedi, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Hafta sonu kız arkadaşıma hediye verecektim, asla yetişmeyecek. Mağdur oldum, derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünler yurt dışından mı geliyor, neden bu kadar gecikti? Gereğinin yapılmasını rica ediy...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26222128 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ...
8 Kasım'da Kayseri Park Gratis mağazasından pr26218504 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişimin kr...

05/11/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26051547 numaralı siparişimle 1 adet parfüm satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ya...