to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Gratis üzerinden pr31991699 numaralı siparişimi 24 Mayıs civarında verdim. Siparişimde Skin1004 pink cleansing foam ürünü bulunuyor ve 392 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici ve çözüme yönelik olmayan, açıkçası saçma yanıtlar aldım. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeniyle ilgili anlaşılır bir açıklama sunuldu.
Bu ürünü birine hediye etmek için almıştım ve tarih yaklaştığı halde siparişimin hâlâ kargolanmamış olması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
