to read complaints and reviews, or file yours.Cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden pr29941876 numaralı siparişi verdim. İçinde düğüne gideceğim için aldığım m...akyaj ürünleri ve acil ihtiyaçlarım bulunuyor, özellikle de kapatıcının çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor
"Müşteri temsilcisi iyiydi"
Gratis'ten 18 Mart tarihinde Sheer Up ruj ve Flormar dudak kalemi siparişi ...verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim beş gündür hâlâ “hazırl
18 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29856095 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat Ankara için görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırla
"Çok teşekkür ederim ama keşke testır koysaydınız ürünler güzel🫶🏻"
Gratis uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihinde toplam 5.497 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada
Gratis’in kendi mağazasından 3 gün önce vermiş olduğum pr29885097 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve daha kargoya bile verilmedi. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor; ancak hazırlama ve kargoya verme sürecindeki bu gec
8 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29618618 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ ka...rgoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması beni mağdur ediyor, çünkü siparişimdeki ürünlerin hep
3 Mart’ta Gratis’in mobil kanalı üzerinden, Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan “Şanlı Karaköprü CD Atakent Mh. Atatürk Bulva...rı No:41/A Karaköprü, Şanlıurfa” şubesinden teslim alacak şekilde pr29427679 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 421 TL tutarındaki bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâ
04.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29462841 sipariş numarası ile makyaj ürünleri ve benzeri ürünlerden oluşan bir a...lışveriş yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle
Gratis’ten birkaç gün önce pr29404184 numaralı siparişimi verdim. Toplam 20 adet üründen oluşan ve 2.639,00 TL tutarında...ki bu siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan olarak kayıtlı olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünlerin benim için acil olması nedeniyle yaşanan geci
Gratis’ten birkaç gün önce pr29396094 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet ürün siparişi oluşturdum ancak bugün ...itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Sancaktepe ilçesine teslim edilecekti. Ürünlerimin benim için acil olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaşamama
2 Mart tarihinde Gratis online mağazadan pr29400288 numaralı siparişi verdim. Ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen ...siparişim hala kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde kargoya geç verilmesi nedeniyle
27.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29289757 numaralı siparişi verdim. Makyaj ürünleri içeren bu siparişi...m üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediy
13 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Erzurum MNG AVM bölgesine teslim edilmek üzere pr29096340 numaralı sipari...şi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu kontrol etmek için mağazaya gittiğimde ürünlerin orada da olmadığını öğrendim, herhangi b
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr29177778 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden zaman geçme...sine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle
26 Ocak tarihinde Gratis’ten biri güneş kremi, diğeri nemlendirici olmak üzere ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram pr...28464937 ve ürün bedeli olarak online ödeme ile 812 TL ödedim. Ürünlerim Cargox firmasıyla kargoya verildi ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, günlerce beklememe r
17 Şubat Salı günü Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29146200’dür. Bu konu hakkında henüz müşteri hizme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.02.2026 tarihinde 29120205 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu siparişteki ürünleri hediye etmek için almıştım ve bu gecikme neden
13 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, ...banka kartıyla ödeme yaparak 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün
"Teşekkürler geri dönüşünüz için."
14 Şubat 2026 tarihinde saat 18.16’da Gratis mobil uygulaması üzerinden İst...anbul Beşiktaş mağazasından Tekirdağ Marmaraereğlisi adresime gönderilmek ü
13 Şubat’ta Gratis internet sitesi üzerinden pr29083687 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2.829,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. B
13.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr29038070 numaralı siparişim 3 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak g...örünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada ya da sitede kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin daha fazla bekletilmeden ac
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün pr29122985 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve siparişim uy...gulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum
Gratis’in internet sitesi üzerinden ayın 13’ünde Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri sipa...rişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yarın 3. Gün olacak ve ürünlere acil ihtiyacım olması
Gratis’ten toplam 655 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 2 gün önce verdim ve bugün elime ulaşması gerekiyord...u ancak kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram pr29033131. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yarın çıkar” denmesine rağmen kargom belirtil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
