Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Süreç Uzuyor

Pazartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden Nevşehir Ürgüp teslimat adresli alışveriş yaptım. Pr31766269 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak ürünlerimin bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya verilmemesinden dolayı mağdur olmaya başladım. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma zaman kaybı yaşatılmadan teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan gecikmenin sebebi ve güncel durum hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreç daha fazla uzar ve mağduriyetim giderilmezse yeniden şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.