Gratis Kargo açıklama

Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...

1 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve PR27812257 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 7 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmuy...

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad...

03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi...

31’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez ara...

Gratis online üzerinden verdiğim pr27681701 numaralı siparişim, günlerdir İstanbul Vega AVM’deki Gratis mağazasına hâlâ ulaşmadı. Bu sadece tek seferlik bir gecikme de değil, daha önceki online alışverişlerimde de kargolarım çoğunlukla 1 aydan önce mağazaya gelmedi. Artık her alışverişimde aynı soru...

Gratis’ten 31 Aralık tarihinde verdiğim pr27791369 numaralı, 1680,75 TL tutarındaki siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi, üstelik...

30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek pr27627792 ve pr27624248 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişlerim yaklaşık 4 gündür sistemde “ka...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705530 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içindeki destek butonundan canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bağlantı ...

31.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27756530 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünlerin benim için aciliyeti olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir il...

24 Aralık tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6379912 numaralı siparişim Siirt şubesine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin şubeye geldiği görünüyor olmasına rağmen kargomu almaya gittiğimde “kargonuz daha gelmedi, daha sonra geli...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27805581 numaralı siparişimle birlikte 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzerine online asistan üzerinden destek almaya ça...

31 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27760609 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlık sürecine bile alınmadı ve durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Toplam 1.084 TL tutarında alışveriş yaptım ancak siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve ka...

Gratis’ten 31.12.2025 tarihinde kart ile ödeme yaparak kozmetik ürünlerden oluşan iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27760312 ve pr27762408’tir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi...

20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şi...

28.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ve kozmetik ürünleri içeren pr27664252 numaralı siparişi verdim. Ödemesini de 1.725,50 TL olarak yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama da alm...

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr27665937 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo b...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişime ait 2753878483793 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Günlerdir beklememe rağmen siparişimle ilgili ne teslimat yapıldı ne de anlamlı bir bilgilendirme sağlandı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetler...

26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapı...

27 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1 adet ruj, 1 adet dudak kalemi, 1 adet BB krem ve 1 adet makyaj süngerinden oluşan pr27598196 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle gö...