to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35347475 numaralı siparişi verdim. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
"Kargom zamanında ve sorunsuz ulaştı, teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 982 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “si
"Siparişim gecikti ancak sonunda hızlı bir şekilde teslim edildi ve sorunum çözüldü."
"İlginiz in teşekkür ederim 🙏🏻"
Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yakla...şık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Pazartesi, 17.08.2026 tar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo durumu günlerdir değişmiyor. Uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verildi bilgisi ya da hareket görünmüyor. İçinde çeşitli kozmetik ürünlerimin bulunduğu, tutarı ya
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.08.2026 tarihinde pr34991414 numaralı siparişimi verdim. 04.08.2026 tarihinden bu y...ana siparişim kargo aşamasında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala şubeye teslim edilmedi. Kargomun gereksiz şekilde bekletildiğ
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Manisa Meydan AVM şubesine teslim... olacak şekilde Gratis Gel Al seçeneği ile pr35106810 numaralı siparişi ver
"Sorunum çözüldü. Siparişim teslim edildi"
Bursa Gürsu Gratis şubesinden oluşturduğum pr35019480 numaralı siparişim iç...in 3 Ağustos’ta işlem yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş
2 Ağustos’ta Gratis’ten verdiğim, Ankara Atlantis AVM mağazasına yönlendirdiğim Gel-Al siparişim üzerinden günler geçmes...ine rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde siparişim yaklaşık 2 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve toplamda 5 gündür ürünsüz bekliyorum. Herhangi bir bilgilendirme mes
Gratis’in kendi uygulamasından pr34983379 numaralı, 724,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Kargo hareketlerinde ürünün k...argoya verildiği yazmasına rağmen iki gündür elime ulaşmadı. Dün sistemde teslimata gelindiği görünüyordu ancak ne kapı çalındı ne de arayan oldu, ortada hiçbir kargo yoktu. Buna r
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr34594965 numaralı siparişim, aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmesine karşın mağazaya ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmaması ve bir takip ekranı olm
25 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online mağazanızdan pr34646440 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim kabul edilemeyecek kadar geç kargoya verildi ve şu anda kargo takip bilgilerine dahi ulaşamıyorum. Sipariş detayında yalnızca “Siparişiniz Yolda” ibaresi görünmekte, anca
"Teşekkürler"
02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
"Marka ulaştı ve kargomu hızlandırdılar bugünde teslim edildi ilginiz için teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1.327 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı”
Gratis’ten verdiğim pr34184770 numaralı siparişimin kargosu 15 Temmuz’dan beri Bursa’daki adresime bir türlü teslim edil...medi. Sipariş takip ekranında süreçle ilgili bilgiler görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Makyaj süngeri ve likit kapatıcıdan oluşan bu siparişimin akıbeti hakkında
Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Farklı ürünlerin bulunduğu karışık bir alışveriş... yaptım. Pr34596649 numaralı siparişimi 1 gün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin
15 Temmuz 2026 tarihli pr34280790 numaralı ürünüm Vema Tuzla Gratis şubesine teslim edilecekti. Siparişim kargoya verild...i ve üç‑dört gündür “mağazaya teslim için kargo yola çıktı” olarak gözükmesine rağmen ürün hâlen mağazaya teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi Gratis’te ikinci kez yaşıyorum ve h
05.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33904746 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve bugün 21.07.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir değişikl
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
