to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler aşırı geç hazırlanıp k...argoya veriliyor. Son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Pr34011166 numaralı siparişimi makyaj malzemeleri için verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya haz
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33967607 numaralı siparişimi 6 Temmuz tarihinde oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş sürecinin bu kadar uzun sürmesi, özellikle ürünlere acil ihtiyacım olduğu için, mağduriyet yaşamama neden oluyo
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34011372 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondöten ve glotion bulunuyor. ...Kargo takibinde sipariş durumum uzun süredir sadece “alındı” olarak görünüyor ve ilerleme olmaması beni endişelendiriyor. Daha önce de Gratis’ten verdiğim bir siparişte benzer bir
Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR33931147’dir.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde sipariş oluşturduğum ve Cargox kargo firması ile tarafıma gönderi...len pr33662009 numaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. 04.07.2026 tarihinde kargomun iadeye düştüğünü öğrendim, ancak bu süreçte ne SMS ne mail
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33730529 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etm
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr33988358 numaralı siparişimi verdim. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve siparişimd...eki tüm ürünlerin benim için acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde kargo sürecinin yavaş ilerleyeceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelend
30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 374 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33...762476’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Siparişimle ilgili
30 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33750962 numaralı siparişi verdim. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi paylaşılmadı. Bu durum üzerine canlı desteğe yazdığımda sadece depoyla ilgili genel bir açı
29 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33698972 numaralı siparişimle düğün için hazırlık amacıyla çeşitli kozmetik ürün...leri satın aldım. İçlerinde kapatıcı, Flormar Fit Me fondöten, Glotion, L'Loreal ürünleri, Wet n Wild highlighter, likit sabitleme suyu, Flormar göz kalemi ve Beaulis pudra bulunuy
29 ve 30 Haziran tarihlerinde Gratis’ten pr33726797 ve pr33727287 numaralı iki ayrı siparişi verdim. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu siparişler için yaklaşık 1.658 TL ve 1.700 TL tutarlarında ödeme yaptım. B
"Teşekkürler"
30 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr3377...4824 ve pr33776680 numaralı siparişlerim üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra
24’ünde Gratis’ten verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde kargom pazar gününden beri ...“yola çıktı” olarak görünüyor ancak mağazaya henüz ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten bu yana 8 gün geçti, yarın 9 g
23.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33456184 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan anca...k 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi. 9000077288630 takip numaralı kargomda yurt dışı seyahatimde kullanmayı planladığım ürünler ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldı
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33607301 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aşamasında bekletiliyor ve hazırlık sürecine bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimde yer alan p
27 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33606761 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşam...asında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan beklemektedir. Sipariş için 3.109,50 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33555575 ve pr33615197 numaral...ı siparişlerim 3 gündür “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve tarafıma h
19.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr33287997 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Siparişimi Şanlıurfa Haliliye adresime istemiştim. Bu süreçte hem Gratis hem de kargo tarafıyla ileti
"Ücret iade edildi."
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, adrese tesli...m seçeneğini kullanarak 2.278 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numa
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33490216 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Samsun’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili henüz herhangi bir
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk 10 numara Lippy renginde...n iki adet sipariş verdim, toplamda 719 TL ödeme yaptım. 15.06.2026 günü kargo tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm, ayrıca içindeki ürünler eksikti. Bu
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL t...utarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günle
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 24 Haziran’dan bu yana sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ...hiçbir şekilde ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR33478815’tir. Günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi girildi ne de sipariş durumu güncellendi. Bu belirsizlik hem zaman k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
