to read complaints and reviews, or file yours.
09.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31673510 numaralı siparişi verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir özel tarih ya da acil durum olmamasına rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur e
"Şikayetim ciddiye alındığı ve gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 ...Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bi
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile y
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargom hiçbir ilerleme göstermedi. Siparişime ait takip numarası PR31665331’dir. Gecikme nedeniyle tarafıma bir özür SMS’i gönderildi; anc
10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31681801 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla... zaman geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 213 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’
Gratis’in internet sitesi üzerinden 08.05 tarihinde pr31557787 numaralı siparişle birkaç adet makyaj malzemesi satın ald...ım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da özür mesajı almadım. Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile herhangi bir
08.05 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr31614726 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Tarafıma sadece bir gecikme mesajı gönderildi,
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31642540 numaralı siparişi verdim. Bu...gün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmuyor. Ben bizzat müşteri hizmetlerini aramadım;
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
10.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31677865 numaralı siparişim, aradan iki hafta geçmesine... rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmesini geçtim henüz hazırlanmamış durumda. Ücretini peşin olarak ödediğim bu siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiy
8 Mayıs tarihinde bir online sipariş vermiştim. -online'dan vermenin sebebi ise mağazalarda asla stok bulamamam.-Ancak b...ugün 16 Mayıs itibariyle. Hala Kargo alındı aşamasında. Bu denli bir gecikmeye rağmen. Bana kayda değer hiçbir açıklama yapılmamış. Ve bilgi verilmemiştir Ben siparişi 20 Mayıs tar
11 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31695618 numaralı siparişimle makyaj malzemesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya ve
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr315549380 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket ya da ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ulaşamıyoru
6 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31652164 numaralı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâl...â “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yoğunluk denilerek bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ağırlıklı karışık ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram pr31195665, kargo ta...kip numaram ise 3000019363759’dur. 12.05.2026 tarihinde kargo kabul edilmiş ve yola çıkmış olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ne kargo hareketleri güncellendi ne de kargo takip
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31653501 takip numaralı, 664 TL tutarında ve 10 adet üründen ...(ruj, vücut spreyi, deodorant, stick far, maskara, tekli göz farı, dudak balmı gibi) oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş için yaklaşık 4-5 gün içinde kargolama yapılacağı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31672904 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 150 TL tutarındaki bu sipar
Afyonkarahisar’da Gratis üzerinden 8 Mayıs’ta verdiğim ve sipariş numarası pr31352115 olan siparişim 6 gündür elime ulaş...madı. Bu siparişimle birlikte pr31303369 ve pr31338357 numaralı iki siparişim daha aynı şekilde gecikmiş durumda ve uzun süredir hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden indirimden bir adet maskara ve bir adet fön suyu satın aldım. Bugün 14 Mayıs o...lmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram pr313939
8 Mayıs günü Gratis online mağazadan toplam dört ayrı sepet halinde ürün siparişi verdim. Bu ürünleri özel bir gün için ...istemiştim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom yaklaşık beş gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Gaziantep Şa
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra, daha teslimata bil...e çıkmadan “adres yanlış” denilerek kargo anında iptal edilmiş. Adres bilgilerimde hiçbir hata ya da eksiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul edemiyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 10 adet farklı kategorilerde üründen oluşan, pr31501576 numaralı sipari...şimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi hediye olarak al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
