to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Beklemede
15.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34305839 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim uzun süre herhangi bir işlem görmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yalnızca aramamın ardından siparişim “Hazırlanıyor” aşamasına geçirildi.
Ancak aramın üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Bir yurt dışı siparişi vermiş gibi bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması benim için anlaşılır değildir. Ayrıca uygulamayı kullanan birçok kişinin siparişlerinin yaklaşık bir ayda teslim edildiğine dair yorumları da endişelerimi artırmaktadır.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hazırlık ile kargo sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
