to read complaints and reviews, or file yours.4 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr33871757 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasındayken zarar g...ördüğü için bana hiç teslim edilmeden direkt olarak göndericiye iade edilmiş. Ürünler bana ulaşmadığı halde Gratis tarafından ne ürünler yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi
24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34561424 numaralı siparişi verdim. 27.07.2026’da kargoya verildi, 29.07.2026 tarihinde... ise kargo firması sisteminde gönderinin hasarlı paket sebebiyle “iade sürecinde” olduğu göründü. Ürünler bana hiç ulaşmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo h
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Telescopic Extensionist Maskara siparişi verdim..., sipariş numaram pr33719236. 30 Haziran’da bu siparişi online işlem üzerinden iptal ettim ve 562 TL’lik tutarın iadesi için beklemeye başladım. Sipariş ekranında ödemenin 14 gün i
Gratis’in internet mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde pr34444013 numaralı siparişle üç adet Hobby marka duş jeli satı...n aldım. Ürünler elime geçtiğinde hem akmış olduklarını hem de görselde gösterilenden farklı ürün gönderildiğini gördüm. Ürünler kötü paketlendiği için hem ambalajları kirlenmişti
22 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Lock'd In Sett...ing makyaj sabitleme spreyi için 439 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı
Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 9.087 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, tarafıma herhangi bir gerçek teslimat g...irişimi yapılmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Dağıtım günü boyunca ben ve ailem evde olmamıza rağmen kapı zili hiç çalınmamış, apartman kapısı dahi d
24.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 585 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat yöntemi ol...arak mağazadan teslimi seçtim. Teslimat noktası olarak Fatih Kızılelma Caddesi’indeki Kızılelma şubesini tercih ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim olan pr345
"Palmcity yetkili müdürü mert bey ilgilenip uğraştığı için en başta yapmaları geren nakit iadeyi 12 gün sonra yaptılar Gratis çalışanlar rı acemi ve her konuda uğraştırıp bilgi dahi vermiyorlar ilgisinden dolayı mert beye çok teşekkür ederim."
15 Temmuz 2026 tarihinde Gratis web sitesinden 4 adet yüz kremi siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra müşt...eri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ancak sevk aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben de kargo firmasıyla görüşerek ürünü teslim almayacağımı b
8 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünler hasarlı geldiği için 17 Temmuz’da ia...de sürecine alındı. Uygulama üzerinde siparişlerimde iade talebim ve PTT Kargo bilgileri görünmesine rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana ücret iadem hesabıma hiç yansımadı. Aynı şekilde
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33911174 numaralı, 724,50 TL tutarında bir sipariş verdim. 7 Temmuz’da si...parişim Cargox isimli kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerce kargom bana ulaştırılmadı. Adresim Manisa Yunusemre’de bir büfe/bakkal ve gece yarısına kadar açık olmasına
Gratis’in online kanalı üzerinden yaptığım alışverişte yer alan bir ürünü iade ettim, ürün kargoya verileli 10 gün olmas...ına rağmen hâlâ kargo firmasında “şubede” olarak görünmekte ve 4 gündür herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir aks
26 Temmuz tarihinde Gratis’ten pr34671033 numaralı siparişi verdim ve banka kartımdan 2.260 TL tahsilat yapıldı. Ancak a...radan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz
16 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi daha sonra kendim iptal ettim ve tarafıma pr343...49285 numaralı sipariş için 493 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden s
"Geç de olsa param iade oldu. Tabi ben kargo firmasını da aradım. Paketin depoya iletilmesinin uzun sürdüğünü anlattım. İlgilendiler"
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b
10.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34142896 numaralı siparişimdeki ürünleri iptal ettim ve toplam 2.558 TL t...utarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş ekranında iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte müşte
Gratis online üzerinden pr34491453 numaralı siparişim için ödeme yaptım, ancak kargom “hasarlı” denilerek tarafıma hiç t...eslim edilmedi. Ürün bana hiç ulaşmadığı gibi, ürün yeniden gönderilmedi ve hem üründen hem de ödediğim paradan mağdur edildim. Ürün depolarına geri döndükten sonra para iadesinin
"Teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı"
23 ve 24 Haziran tarihlerinde Gratis’ten verdiğim pr32352894 ve pr32765725 ...numaralı iki siparişim iptal edildi. Toplam 592 TL tutarındaki bu siparişle
Gratis üzerinden verdiğim pr33921052 numaralı siparişim Cargox firması ile kargoya verildi. Dağıtım aşamasında evde olma...dığım için gönderimin bir Pudo noktasına bırakılmasını talep ettim. Ancak şehir dışında olduğum için bu noktadan da ürünü teslim alamadım ve gönderi Cargox tarafından iade sürecine
Gratis mobil uygulaması üzerinden Adana için pr33866366 numaralı siparişi 4 Temmuz tarihinde indirimden yararlanarak ver...dim. Bu siparişin faturası 8 Temmuz tarihinde kesildi. Ürünlerimin teslim edilmelerini beklerken haftalarca herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. 22 Temmuz tarihinde
Philips Sonicare protectiveclean 5100 Sonic elektrikli diş fırçasını (hx6859/29) 12.12.2024 tarihinde Gratis’ten online ...olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra metal titreşim başlığı arıza yaptı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü yetkili Philips teknik servisine gönder
Gratis’in online sitesi üzerinden 19 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 3000031825808 numaralı siparişim 22 Temmuz’da taraf...ıma teslim edildi. Kargomu açtığımda siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleme spreyi kutunun içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime
02.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33825441 numaralı 1.676 TL tutarındaki siparişi aynı g...ün içerisinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Bu süreçte Gratis müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
