İptal Edilen Siparişin 1.316,50 TL’lik İadesi Hâlâ Yansımıyor

Gratis online mağaza uygulaması üzerinden 28.08.2026 tarihinde çeşitli kozmetik ürünler için 1.316,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim ve ekranda sipariş durumum “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. İptal sırasında iademin 14 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram PR35871590’dır. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen, verilen süre dolmasına karşın iademin yapılmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

İptalini sağladığım bu siparişe ait 1.316,50 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.