Gratis İadenumara
223 şikayet
Gratis Ürün Kullanımında Şiddetli Cilt Reaksiyonu, İade Ve Satış Durdurulması Talebi
Teslim Edildi Olarak İşlenen Siparişin Yokluğu Ve Tam İade Talebi
Gratis üzerinden PR27819264 numaralı siparişimde bulunan Celenes Cloudberry yüz temizleme jeli, L'Oreal Paris Revitalift... Clinical SPF 50+ güneş kremi, Mix Up kaş waxı, Maybelline Sky High maskara, Flormar Sheer Up 13 numara ruj, Eklips makyaj süngeri, Celenes Cloudberry yatıştırıcı yüz bakım kremi,
"Teşekkürler"
Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi Ve 1001 TL İade Talebi
Gratis uygulamasında telefon numarama kayıtlı bir hesabım vardı ve bu hesap üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 1001 TL tuta...rında online sipariş verdim. Ancak kısa bir süre sonra hesabıma erişemediğimi fark ettim ve üyeliğimin hiçbir bilgi verilmeden silinmiş olduğunu gördüm. Siparişime ve hesabıma ula
İlk Kullanımda Parçalanan Perge Ayak Törpüsü Ve Ücret İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde saat 15.12’de İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden Perge marka bir ayak törpüsü satın aldım. Ürünü...n fiş numarası 0109’dur. Ürünü aynı akşam ilk kez kullandığımda törpü yüzeyindeki taşların dökülmeye başladığını gördüm. İlk başta üretimden kaynaklı yüzeyde kalmış birkaç taş oldu
Gratis Uygulamasında Yetkisiz Siparişin 2000 TL İadesi Acil Talep Ediliyor
Gratis uygulaması üzerinden 6 Ocak saat 03.30 civarında, çocuğumun telefonda yaptığı işlem nedeniyle haberim olmadan koz...metik ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturulmuş. Bu siparişi kendi rızamla vermedim, fark eder etmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Daha önce iptal/iade ettiğim bir işlemd
Romand Lip Tint'in Hızlı Bozulması Ve Dudak Kuruluğu Şikayeti
Yaklaşık 6 ay önce Konya Selçuklu Bosna şubesindeki Gratis mağazasından Romand Glasting Water Tint 05 Rose Splash ürünü ...satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmediğinden emindim ve ürünü açalı da çok olmamıştı. Toplamda en fazla 7 kez kullanmama rağmen tint ekşi ve rahatsız edici bir koku yay
Ayıplı Poşet Ürünümün Kaybolmasına Sebep Oldu, Tazminat Talep Ediyorum
05.01.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağdat Caddesi Küçükyalı’daki Gratis mağazasından fiş numarası 0016 saat 15.18’de ...alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ürünlerim, mağaza tarafından verilen Gratis poşetine yerleştirildi ve mağazadan ayrıldım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra, t

İade Ücreti Gecikiyor, Kredi Kartıma Yansımıyor
15.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından aldığım ürünleri PTT Kargo ile iade ettim. İade sürecini başlatırken ...verilen 20251213138303 numaralı iade kodu ile ürünleri göndermeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Alışverişimi kredi kartı ile ödemiş
Öne ÇıkanKonular
Gratis Mağaza Çalışanının Kaba Üslubu Ve Fiyat Farkı Şikayeti
24.12.2024 tarihinde Cevahir AVM Gratis mağazasından Siveno kasa arkası roll-on ürünü satın aldım. Sonrasında ürünü deği...ştirmek için evime yakın olan Vialand AVM Gratis mağazasına gittim. Kasaya durumu söylediğimde kasiyer sebebini sordu ve yetkili kişiyi çağırdı. Gelen kişi bir kadındı ve kendisine
Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Haftalardır Para İadesi Alamıyorum
28.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Kargo sürecinde, kargo firması şubeleri kar...ıştırdığı için İstanbul’a teslim edilmesi gereken ürünlerim Giresun’a gönderildi. Bu süreçte kargo firmasından ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşanan bu
Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Fondöten Ve Zorlu İade Süreci Mağduriyeti
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten Wet n Wild marka, 1111522e numaralı fondöteni satın aldım. Ürünü almadan önce görevl...i çalışana tenime uygun bir ürün istediğimi özellikle belirttim. Çalışan, bu fondötenin tonunun bana çok yakışacağını, kapatıcılığının çok yüksek olduğunu ve yüzüme iyi geleceğini
Gratis Esertepe Şubesinde Online Sipariş Tesliminde Ürün Alma Zorunluluğu Ve İade Engeli
Gratis’ten online olarak sık sık alışveriş yapıyorum ve siparişlerimi her zaman Ankara Esertepe şubesinden teslim alıyor...um. Ancak bu şubede uzun süredir online sipariş teslimi ve iade süreçlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Online siparişimi teslim almaya gittiğim her seferinde, ürünleri teslim ede
Gratis'ten Alınan Arızalı Ürün İçin İade Veya Değişim Yapılmıyor!
Rings AVM’deki Gratis mağazasından bugün Arzum marka taraklı düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünün ç...alıştığını ve denendiğini, bir sorun olmadığını söylediler. Eve gidip ürünü prize taktığımda ise hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen aynı gün mağazaya geri göt
Almadığım Ürünler İçin Fazla Ödeme Ve Çözülmeyen İade Sorunu
"Sağ olun"
Yanlış Yönlendirme Ve Değişim Hakkının Kullandırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Gratis’in Kırıkkale şubesinden Beaulis Fun kapatıcı aldım. Oradaki görevli arkadaşın yanlış yönlendirmesi nedeniyle bana... açık renk ürün verildi. Şehir dışına çıkacağım için Kırıkkale’de değiştirme şansım olmadı, bugün (07.12.2025 saat 16.40 civarı) Çorum AHL şubesine gidip ürünü değiştirmek istedim.
Gratis Mağazalarında Karekodlu Satışın İadesinde Yaşanan Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Şirinevler Mahmutbey Caddesi’nde, Mahmutbey Dokuzuncu Sokak karşısındaki Gratis mağazasından The Pr...es’in beybi krem ürününden satın aldım. Ürünün etiketi 699 TL görünmesine rağmen 420 TL indirim yansıdı ve ürünü yaklaşık 279 TL’ye almış oldum. Aynı gün akşam saat 20.00 civarınd


Reyondaki Fiyatla Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Giderilmiyor!
29.11.2025 tarihinde saat 19:37’de İstanbul Güngören Camlı Kahve Gratis şubesinden 3 in 1 bir fondöten satın aldım. Reyo...nda ürünün fiyatı 147,50 TL olarak yazıyordu, fakat kasada benden 184,50 TL tahsil edildi. Fişim de mevcut, ayrıca reyondaki fiyat etiketinin fotoğrafını da çektim. Kasadaki görev
Gratis İptal Edilen Siparişin Ücreti Haftalardır İade Edilmedi
14 Kasım'da Gratis internet sitesi üzerinden m*** k*** adına pr26312678 num...aralı, 530 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edi
İptal Edilen Alışverişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydan uzun süre önce Gratis’in internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 402,90 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Bu alışverişi kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, 23.10.2025 tarihinden bu yana Halkbank kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Pr25434525 numaralı kaydım bulunuyor v
Gratis İptal Edilen Siparişimin Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Bekliyorum
18.11.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak Cashmere baz ve Bade Natural biberiye suyu siparişi verdim. Ödemeyi toplam... 664,50 TL tutarında kredi kartımla yaptım. Siparişi cuma günü iptal ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin bedeli henüz kartıma yansımadı. Herhangi
Yanlış Saç Boyası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Gratis Yakuplu şubesinden geçtiğimiz cuma günü Palette 10.1 numara saç boyası satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekil...de kullandım; ancak saçımı boyadıktan sonra rengin beklediğimden çok daha koyu olduğunu fark ettim. Kutuyu kontrol ettiğimde, dışında 10.1 yazmasına rağmen içinden 7.1 numaralı boy
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















