to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 6 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında saç bakım ürünleri, 8 Ağustos tarihinde de toplamda yaklaşık ...1.000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve üç siparişimin de teslimatını Isparta İyas Park AVM Gratis şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde so
"Uzun uğraşlar sonucunda çözüme ulaştı sizinle ya da bankamla alakalı olmuş olabilir yatırdığınız için teşekkür ederim"
Gratis’in online uygulaması üzerinden 12 Ağustos’ta pr35292165 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmad...ığı ve kargoya verilmediği için birkaç gün sonra uygulama üzerinden kendim iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği görünüyor ancak ödediğim 900 TL tarafıma hala iade edilm
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
"Ürünümün ücreti iade edildi teşekkürler"
"Teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişi aynı anda iptal ettim. Bu iptallerden ...birinin iadesi aynı gün içinde hesabıma yansırken, pr35295535 numaralı diğer siparişe ait 1.799 TL’lik tutar günlerdir hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim iki farklı siparişle ilgili ciddi bir gecikme ve iade sorunu yaşıyorum.... 15 Ağustos tarihinde verdiğim pr35438934 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca 14 Ağustos tarihin
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr35241864 numaralı siparişimde yer alan Fa Pink Passion deodorant, dün tarafıma ...kırık şekilde teslim edildi. Ürün balonlu ambalajla sarılı olmasına rağmen şişe kırık halde kutudan çıktı. Online hesabıma girdiğimde sipariş, direkt iade olarak görünüyor; fakat
"25 günden sonra param yattı"
27.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 658,50 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Siparişim daha hiç teslim edilmeden, ertesi gün 28.07.
03.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35024990 numaralı siparişi verdim, 901 TL tutarındaki ödemeyi kredi k...artıyla online olarak yaptım. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler elime hiç ulaşmadı, Hepsijet takip ekranında ise gönderinin iade edildiği yazıy
12.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Gratis şubesinden iki adet yağ satın aldım. Kasada görevli A*** i...simli kasiyer, Gratis karta özel indirimi uygulaması gerekirken numara girmeye üşenerek indirimi yapmadı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek ve ürünleri iade etmek istediğimi belirtt
Gratis’in kendi markası olan Green Therapy saç boyasından 2 adet sipariş ve...rdim. Ürünler akmış ve hasarlı şekilde elime ulaştığı için 5 Ağustos’ta kar
8 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı alışveriş oluşturdum. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10.00...–11.00 saatleri arasında her iki siparişi de uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş tutarları 450,30 TL ve 438,50 TL idi ve sipariş numaralarım pr35109891 ve pr35113772 olarak gör
Gratis’in online mağazasından 1 Ağustos tarihinde sipariş verdim, 2 Ağustos’ta da siparişimi iptal ettim. Müşteri temsil...cisiyle yaptığım görüşmede, iptal ettiğim gün iadenin bankaya yansıtıldığını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ben de bunun üzerine ba
Gratis üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Beaulis Curl It Maskara ürününü içeren, pr34838962 numaralı siparişimi verdim.... Kargo firması Cargox, siparişim dağıtıma çıktığında bana hiçbir bilgilendirme SMS’i göndermedi, telefonla aramadı ve ben evde olmama rağmen kapı zilimi bile çalmadan ürünü teslim
Gratis’ten pr34717007 numaralı siparişimle gönderilen kargomda 2 adet ürünüm eksik geldi. Siparişimde yer alan Maybellin...e New York Serum Etkili Hyalüronik Asit ve Besleyici Yağ İçeren Ruj’dan 1 adet ve Pastel Blush Krem Allık’tan 1 adet paketin içinden çıkmadı. Kalan ürünler ve ambalaj malzemeleri k
Gebze Center’daki Gratis şubesinden Maybelline New York FitMe kapatıcı aldım, numarasını yanlış seçtiğim için fişim ve ü...rün orijinal, açılmamış ambalajında, alarmı üzerinde şekilde iade talebinde bulundum. Çarşamba günü saat 17.00–17.30 civarında mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, beklememi ve ye
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili yüksek pigmentli maska...ra 000 Black ürününü iade ettim. Ürünü 20.07.2026 tarihinde kp06523181080 takip numarası ile İstanbul’daki iade adresine kargoladım. Üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 549,00 TL tut
22 Mart 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr19908856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ür...ünler bana hiç ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde iade de sağlanmadı. Haziran ayından beri bu durumla ilgili defa
Gratis’in anlaşmalı olduğu PTT Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığımız mağduriyet karşısında, firmanın müşterisinin... yanında durmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 2754803382266 barkod numaralı gönderiye ait siparişimiz, bizimle ilgili olmayan sebeplerle iade sürecine girdi. İade sü
30.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34861679 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 10218978... kodlu Maybelline New York Lash rimel paketimden eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tam olarak sağlıklı bir bağlantı kuramadım ve eksi
03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
03.08.2026 tarihinde Gratis Online’dan sipariş numarası PR34876550 ile verdiğim far paleti siparişim kargo ile tarafıma ...ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürün koruyucu patpat naylona
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
