"İyi"
Gratis İadenumara
584 şikayet
Kampanyalı Highlighter Ürün İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36926486 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişi vermemdeki asıl s...ebep, kampanyalı fiyatı 49 TL olan Beauty Bomb marka highlighter ürününü almaktı. Bu ürünle birlikte sadece onu sepete ekleyebilmek için birkaç ürün daha aldım. Siparişimdeki diğe
İadesi Tamamlanmayan Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi
Gratis’ten pr35800046 numaralı siparişim için iki ayrı iade talebi oluşturdum ve her iki iade kargosunu da aynı gün PTT ...Kargo ile gönderdim. Bu iadelerden biri sorunsuz şekilde hesabıma yatırılırken, diğer iadem bir türlü tamamlanmadı. İade edilmeyen kargo için süreçle ilgili ekran görüntülerini de
Rengi Ve Yapısı Farklı Gelen Lancôme İdole Parfüm İçin İade Ve Kalite İncelemesi Talebi
Gratis’in online uygulaması üzerinden pr37102234 numaralı siparişle 100 ml Lancôme İdole parfüm satın aldım, ürün için 7....750 TL ödedim. Elime ulaşan parfümün rengi, yıllardır kullandığım orijinal İdole parfümden tamamen farklı, şeffaf renkte geldi. Ayrıca şişenin içi yağlanmış gibi görünüyor ve için



"Teşekkür ederim"
Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Gratis’ten verdiğim pr34832783 numaralı siparişimde ürünler yanlış gönderildiği için iade ettim ancak aradan yaklaşık 1,...5 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli PTT’ye gitmem gerektiği söylendi ancak PTT tarafı böyle
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Ücret İadesi
Gratis’in Zeytinburnu Olivium mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yanlış ürün gön...derimi ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12.09.2026 tarihli, 20260922217619 numaralı siparişimde Korelya soyulabilir salyangoz maskesi sipariş verdim, an
Teslim Edilemeyen Siparişin İade Süreci Gecikiyor
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 548,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda ürünlerin kargo firmasına verildiği ve daha sonra "Teslim Edilemedi" olarak göründüğü, yaklaşık 17–18 Temmuz civarında da kargonun geri döndüğü bilgisi yer alıyor. Kargo ta
İptal Edilen Siparişin 181,50 TL İadesi Gecikiyor
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 181,50 TL tutarında, içinde Gillette tıraş bıçağı, Dalin bebek yağı ve Eklip...s kaş bakım seti bulunan bir online sipariş verdim. Siparişim hem geç kargoya verileceği için hem de acil ihtiyacım olduğundan aynı gün içinde iptal ettim ve gidip mağazadan alışve
Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçasının Onaysız İadesi Ve Teslim Edilmemesi
26 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Oral-B İO 2 Şarjl...ı Diş Fırçası Gece Siyahı dışındaki tüm ürünlerim tek paket halinde kargoya verilip sorunsuz şekilde bana teslim edildi. Yalnızca diş fırçası için ayrı bir paket oluşturuldu ve sis
Öne ÇıkanKonular
Kırık Far Paleti İçin Yeni İade Kodu Talebi Ve Mağaza Uzaklığı Sorunu
Gratis’ten pr36587018 numaralı siparişimle birlikte gönderilen lykd markasının Nude Edge far paleti kırık şekilde elime ...ulaştı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi, bu kodun son kullanım tarihi ise 26 Eylül’DÜ. Yoğunluk nedeniyle bu kodu süresi için
Kokusuz Montblanc Parfüm Ve Uzun Test Süreci
"Gratis yetkililerine teşekkür ederiz."
Kayseri’deki Gratis mağazasından 10 Temmuz tarihinde Montblanc Explorer EDP... parfüm satın aldım. Ürünün orijinal olduğunu düşünerek aldım ancak parfümü
Morfose Saç Parfümü Kötü Koku Ve Mide Bulantısı; Fişsiz İade Talebi
"Teşekkürler"

Gratis Mağazasının Kaybettiği Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi
Gratis’ten 31.08.2026 tarihinde pr35916520 numaralı, yaklaşık 220 TL tutarında bir online sipariş verdim ve teslimat nok...tasını Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Teslim alma süresi içinde mağazaya gittiğimde siparişimi bulamadılar, çalışanlar paketi kaybettiklerini söylediler ve
Gratis Mağazasında Morfose Saç Parfümü Bozuk Kokulu, İade Talebi
25.09.2026 tarihinde Beylikdüzü Yakuplu’daki Gratis mağazasından Morfose Supreme Hair Perfume saç parfümü satın aldım. Ü...rünü gün içinde deneme imkanım olmadı; akşam eve geldiğimde, ilk kez sıktığımda kokusunun normalden tamamen farklı, ekşi ve bozulmuş gibi olduğunu fark ettim. Aynı ürünün başka bir


İade İşlemi Başlatıldı, 1063 TL Hesaba Yansımıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almadığım pr36456125 numaralı siparişim için iade sürecin...e alındığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. 11.09.2026 tarihli mesajda, ilgili siparişimin iade sürecinin
Hasarlı Kargo Nedeniyle Ürün İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
20 Eylül’de Gratis’ten pr36737966 numaralı siparişi oluşturdum, 21 Eylül’de siparişim kabul edilip kargoya verildi. 23 E...ylül’de Cargox firması, kargomun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü bana hiç ulaştırmadan kendiliğinden iade süreci başlatmış. Kargo takip numaram 3000033990290’dır. Bu durum üzeri
İade Ücretim Üç Gün Sonra Kartıma Yansımadı
Gratis’ten pr36187159 numaralı online siparişim için 382,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmeme rağmen ü...zerinden 3 gün geçmesine karşın ödediğim tutar kartıma geri yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Uyg
Siparişimin Uzun Süre Beklemesi Ve Aniden İptali Nedeniyle Mağdur Oldum
14 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Nautica c 400 Type-c kablo için pr36636012 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için önce Instagram hesabınız üzerinden, ardından e-posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamad
Kargo İade Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Gecikmesi
28.08.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr35905569 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Ancak 07.09.2026 tarihinde kargo görevlisi, beni aramadan,
Gratis Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu
Gratis online üzerinden 28.08.2026 tarihinde pr35842440 numaralı, 222,50 TL tutarındaki Loreal Paris Elseve ürün sipariş...imi iptal ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş iptalini sistem üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleş
Kırık Far Paleti İçin Tam İade Ve Ek İndirim Talebi
Gratis Online üzerinden lykd Mystyleup Nude Edge far paleti siparişi verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kargoy...u açar açmaz far paletinin kırık ve dağılmış olduğunu gördüm, ürün kullanılmayacak halde elime ulaştı. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak satın almıştım. Ürünün bana hasarl




Gratis’te 3.555 TL’lik Eksik Ve Parçalı İade Şikayeti
"Müşteri hizmetleri ilgilenip iadeyi gerçekleştirdi."
10 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36413546 numaralı sipariş...i toplam 4.000 TL tutarında verdim. Siparişi “mağazaya gelecek” seçeneğiyle
"Çözüm odaklı davrandığınız için teşekkür ederim."
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















