to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Banka Kartına Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
10.08.2026 tarihinde Altınoluk Gratis şubesinden aldığım at kılı fırçasını 12.08.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin bankamatik kartıma geri yatırılacağı söylendi ve bana üzerinde 0141 belge numarası yazan bir iade fişi verildi.
Bugünün tarihi olan 15.09.2026 olmasına rağmen 245 TL tutarındaki iade tutarı hala banka kartı hesabıma geçmedi. Bu nedenle tekrar Gratis mağazasına gidip durumu sorduğumda, çalışan arkadaş bankayla görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu bankaya yönlendirdi.
İlgili iade tutarının en kısa sürede bankamatik kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 16.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
