Gratis İadeaçıklama

Gratis uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33635569 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.871 TL tutarındaki bu... siparişim 10 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada ürünlerim kargodayken “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Ba...

Ziraat Bankası banka kartımla Gratis’ten yaptığım bir alışveriş sonrasında ...işlemi iptal ettirdim ve 11.06.2026 tarihinde 442 TL tutarındaki ücretin ia...

5 Temmuz’da Denizli Bayram Yeri Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsinde ind...irim olduğu söylendi. Özellikle Maybelline Sky High maskara için satış temsilcisi ürünün indirimle birlikte 700 küsur tl olduğunu belirtti. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için kasad...

17.05.2026 tarihinde Kızılay AVM’deki Gratis mağazasına ürün iadesi yaptım. Toplam 714 TL tutarındaki iadeyle ilgili kar...t bilgilerim mağaza tarafından alındı ve ödemenin genel merkez tarafından banka kartıma iade edileceği söylendi. İade sırasında tarafıma iade fişi verildi ve fiş numaram *177901603...

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:05 civarında Gratis Beşiktaş mağazasından 8 adet Arko Classic tüp ürün satın aldım, topl...amda 164 TL ödedim. Ürünleri eve gelip incelediğimde, tüm tüplerde son kullanma tarihlerinin Mayıs–Haziran 2026 olarak basılı olduğunu, ancak ürün kutularında son kullanma tarihini...

01.07.2026 tarihinde Mersin Taşucu Gratis şubesinden kampanya ve indirimli olan güneş kremi, yatıştırıcı ve birkaç ürün ...daha satın aldım. Kasada ürünlerin üzerinde görünen fiyatlardan farklı olarak banka kartımdan yaklaşık 1.688,50 TL daha fazla çekim yapıldı. Farkı kısa sürede fark edince, kasadaki...

29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni ...

23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden stokta görünen bir ürünü 187 TL ödeyerek satın aldım. Pr33437338 ...numaralı siparişim için ödemeyi yaptıktan sonra siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen, benim hiçbir talebim olmadan ürün için iade talebi oluşturulmuş, bu iade talebi onay...

11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33041771 numaralı siparişimle yaklaşık 296 TL tutarında alışveriş yaptım. ...İndirim dönemi yoğunluğuna denk geldiği için kargom yaklaşık iki hafta sonra teslim edildi, bu gecikmeyi yoğunluğa bağlayarak önemsemedim. Ancak paket elime geçtiğinde yaşadığım so...

11.06.2026 tarihinde Maltepe Meydan’daki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, Nivea yaşlılık karşıtı ve sıkılaştırıcı... cilt bakım kremi kasada yanlışlıkla iki kez geçirilmiş. Ben üründen yalnızca bir tane aldım. Mağaza o sırada indirim nedeniyle oldukça yoğundu, kasiyer işlemi yaptı, fişimi verip ...

07.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32214988 numaralı siparişimi oluşturdum ve Ankara Mamak Anatolium şubesinden mağ...azadan teslim almayı seçtim. Siparişim mağazada teslim alınmayı beklerken çeşitli sebeplerle birkaç gün içinde gidemedim. Bugün tarafıma, siparişimdeki ürünlerin hasarlanması nede...

Gratis üzerinden 8 Mayıs tarihinde oluşturduğum Kübra Alıcı adına PR3109895...6 numaralı siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Günlerce indirimi...

31 Mayıs saat 17.30 civarında Adıyaman Merkez Buhara Caddesi’indeki Gratis şubesinden 1 adet ürün almak için kasaya geçt...im. Normal fiyatı 59,99 TL olan ürün için kasiyer, bu ürünü indirimli alamayacağımı, 1 adet daha ürün almam gerektiğini ve o şekilde fiyatın 100 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine...

Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade için PTT Kargo ile gönderdim. Pr31427376 nu...maralı iadem sistemde depoya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ onay aşamasına alınmamıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor ...

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in e-ticaret sitesi üzerinden verdiğim sipar...işi Diyarbakır Sur Gratis mağazasından teslim aldım. Üründe sadece renk değ...

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:25 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartı...mdan 558 TL tutarında çift çekim yapılmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın bu tutar hala kartıma iade edilmedi. Önce bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade işlemine ...

Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta verdiğim pr31586603 numaralı siparişim 10 günü geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı.... Daha önce de pr29040800 numaralı siparişimde benzer bir sorun yaşadım, ürünleri yaklaşık 20–25 gün beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim kendi kendine iade e...

17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kaşmir’deki Gratis mağazasından Joop Homme EDT Erkek Parfüm 125 ml satın aldım. Aynı parf...ümü hâlihazırda kullandığım için, mevcut şişem bitince 27 Nisan günü yeni aldığım parfümü denemek istedim. Ancak bir gün önce kullandığım aynı marka ve model parfüme göre kokusu be...

19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl...

11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,...

22 Nisan gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr30750443 numaralı siparişimi 23 Nisan sabahı iptal et...tim. 1.300 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma “İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın çalışma koşullarına göre 3-10 iş günü arasında değ...

23.04.2026 tarihinde Gratis Sarıgazi şubenizde yaşadığım fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda Mixup Body Mi...st CHA ürünü 101 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasaya geldiğimde ürün 149 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyle...