to read complaints and reviews, or file yours.793 TL İade Bedelinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Gratis’in online mağazasından pr33391219 numaralı siparişim için 29 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Görüşmeler sırasında iademin talebimden sonra en fazla 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın 793 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “acile” yazdıklarını, işlemin hızlandırılacağını belirttiler ancak somut bir gelişme yaşanmadı ve para iadem hala gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 793 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
