Gratis İadeaçıklama

03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek...

6 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptığım sırada ödemeyi Garanti ...Bankası kredi kartımla QR kod üzerinden yapmak istedim. İşlem sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve yazar kasadan fiş çıkmadı. Bunun üzerine işlem tekrar denendi ancak aynı soru...

Gratis Kayseri Park mağazasından 27 Mart’ta aldığımı hatırladığım Gillette Mach3 ve Gratis Kayseri Forum mağazasından 3 ...Nisan 2026 tarihinde aldığım Gillette Proglide ürünlerini kullandığımdan beri yüzümde belirgin şekilde sivilce ve batık problemleri yaşamaya başladım. Ürünleri bastırmadan, doğru t...

21 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesinden 7 parça ürün satın aldım ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi te...rcih ettim. Ürünlerim 2 Nisan’da mağazaya yeni gelmiş olmasına rağmen 4 Nisan itibarıyla hâlâ ürünlerimi alamadan bir anda bankamdan 481,50 TL tutarında iade yapıldığına dair mesaj...

8 Mart’ta Gratis online mağazadan pr29592469 numaralı siparişimi oluşturdum ve sadece 2 dakika sonra aynı siparişi iptal... ettim. Buna rağmen 427,50 TL tutarındaki ödeme halen Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Her seferinde bankamla görüşmem ger...

16.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Kurtuluş’taki Gratis mağazasından Kotex... Ultra Süper Ekonomik Paket 16’lı ürünü satın aldım. Ürünün raf ve kampanya...

7 Mart tarihinde Gratis’ten pr29573080 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem 2 gün önce teslim edildi hem de paket eli...me ulaştığında içinden sadece bir tane keçeli uçlu eyeliner çıktı, diğer ürünler tamamen eksikti. 337 TL ödememe rağmen bana sadece tek bir kalem gönderildi. Yaşadığım durum karşı...

Gaziantep Sankopark Gratis şubesinden 03.01.2026 ve 03.08.2026 tarihlerinde yaklaşık birer hafta arayla alışveriş yaptım.... Her iki alışverişimde de raflardaki fiyatla kasadaki fiyat birbirini tutmadı. İlk alışverişimde külotlu çoraplarda 20–30 TL civarında fiyat farkı çıktı, ikinci alışverişimde ise ...

Gratis’in internet mağazasından makyaj ürünü sipariş ettim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 23 Şubat tarihinde iptal...ini gerçekleştirdiğim pr29224156 numaralı siparişimin 699,50 TL tutarındaki bedeli banka kartıma halen iade edilmedi. İptal üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...

22 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.400 TL’lik bir sipariş... verdim. Sipariş numaram pr29202981. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri elime ...

06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tu...tarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç boyunca hem telefon hem ...

03.03.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki Gratis şubesinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ancak ür...ünün ücretinin beklediğimden yüksek gelmesi üzerine, daha kasadan uzaklaşmadan anında iade talep ettim. İade işlemi kasada yapıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 308 TL tu...

Yaklaşık 20 gün önce Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim (sipariş kodu: pr28970622), İzmit Kocaeli... Yürüyüş Caddesi şubesine ulaştığında, kararımı değiştirdiğim için paketi teslim alır almaz iade etmek istedim. Mağazadaki çalışan, paketin mağazada kalabileceğini ve zaten 10 gün ...

Gratis’ten Bursa’da yaşadığım adrese oda kokusu ve makyaj ürünleri siparişi verdim. 30 Ocak tarihli ve 3000016868707 num...aralı bu siparişim, belirtilen süre içinde elime ulaşmadığı gibi kargo firmasıyla da ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler cargox firmasıyla gönderildi, ancak bu firmanın bölgeye belirli...

8 Şubat tarihinde verdiğim Gratis siparişi, 11 Şubat’ta Cargo X tarafından kargoya verildi. 14 Şubat’ta kargonun şubeye ...ulaştığı görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ve benim onayım alınmadan, sistemde “alıcı kabul etmedi, iade” şeklinde işlem yapılmış. Giresun Bulancak’ta ikame...

24.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden vermiş olduğum PR28376487 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 14 ...gün geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle il...

06.02.2026 tarihinde Ankara İvedik Gratis şubesinden üzerinde 10 TL yazan Selpak’tan 3 adet satın aldım. Kasadaki görevl...iye özellikle fiyatı sorduğumda bana da 10 TL olduğunu söyledi; ancak ödemeden sonra fişe baktığımda ürünlerin 100 TL üzerinden geçtiğini ve toplamda 300 TL çekildiğini fark ettim....

19.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27286905 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürün/ürünl...er için iade sürecini tamamladım, ürünler iade edildi ancak 286 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. İade süreci tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Draw It asansörlü dudak kalemi 103 Bare ürününü PR28511842 numaralı siparişiml...e satın aldım. Ancak bugün sabah 07:29’da ürünün stoğu olmasına rağmen siparişim için “elimizde olmayan sebeplerden iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün hâlâ uygulamad...

Sea Color 8.3 bal köpüğü saç boyasını Samsun’daki Gratis mağazasından yaklaşık 130 TL ödeyerek salı günü satın aldım. Ür...ünü bugün, bal köpüğü tonunu elde etmek amacıyla kullandım. Ancak kutunun üzerinde bal köpüğü yazmasına rağmen saçlarım kahverengi ve kızıl yansımalı bir renge döndü. Saç rengim za...

3 Ocak tarihinden beri Gratis’ten yaptığım internet alışverişindeki ürünümü iade etmeye çalışıyorum. Ürünü İstanbul Kart...al’daki mağazaya teslim etmeme rağmen sistemde iade edilmiş olarak görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr27425436. Bu süre içinde defalarca k...