to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün Gecikiyor
03 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Düzce İstanbul Caddesi şubesinden teslim alabileceğim şekilde yaklaşık 192 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten 10–15 dakika sonra iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen para iadesinin 14 gün süreceği söylendi, oysa daha önce yaptığım iptallerde ücret kartıma çok daha hızlı yatıyordu. Ayrıca siparişi verdiğim kartımı sonradan değiştirdim. 3 Ağustos’tan bu yana iade ücretim hesabıma geçmedi, hem sürenin bu kadar uzaması hem de kart değişikliği nedeniyle paramın akıbeti konusunda endişe yaşıyorum.
İptali yaptığım ödemenin gecikmeden, güncel olarak kullandığım banka kartı hesabıma en kısa sürede aktarılmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Param hala hesabıma yatmadı ve üstünden 6 gün geçti
