Getir İade iade talebi

13.08.2025 tarihinde Getir uygulamasından “Lightning to USB” kablosu sipariş ettim. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 dakika sonra kutusunu açıp yanlış ürün aldığımı fark ederek, evime teslim edilen siparişim için canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Açılmış ürü...

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:46’da Getir üzerinden Sleepy Natural XL 6 Beden bebek bezi siparişi verdim. Siparişi verirken ana sayfadaki arama sonuçlarında ve sipariş özetimde ürünün külot bez olduğu belirtilmiyordu, paylaştığım ekran görüntülerinden de görülebilir. Ancak teslim edilen ürün kül...

8 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden adresime verdiğim siparişte domates ve avokado çürük olarak teslim edildi. Hazırlayan arkadaşın gözlerin kör olacaktı. Suyu akacak kadar çürümüş ürünü göndermeyi tercih etmiş. Poşetin içindeki tüm ürünler de o pis suyla ıslanmıştı ve hatta yere koyduğum için...

25 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmir Bornova’da yaptığım alışverişte, ödeme işlemi sırasında hem 1848,38 TL hem de 1948,77 TL olmak üzere iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Sipariş sonrasında işlemi iptal ettim ve iade talebimi önce canlı destek üzerinden, ardından 29 Te...

5 Ağustos’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Sultangazi’de verdiğim siparişte aldığım kavun ürünü bozuk geldi. Durumu hemen Getir’e bildirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri iade işleminin başlatıldığını ve banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herha...

03.08.2025 tarihinde Getir Büyükmarket üzerinden İstanbul Sarıyer ilçesinde toplam 2.881 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi teslim almadığım için iade talebi oluşturdum. Ancak sadece 383 TL’lik bir kısmı hesabıma geri yatırıldı, kalan 2.498 TL ise tarafıma iade edilmedi. Ödememi kredi ka...

30 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara, Çankaya Harbiye Mahallesi’ne verdiğim siparişte iki kutu yumurta aldım. Yumurtaların dış görünüşlerinde herhangi bir sorun yoktu; ancak kırdığımda içlerinin bozulmuş ve kurumuş olduğunu fark ettim. Her iki kutuda da aynı durumla karşılaştım. Du...

20.07.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden 1072,42 TL tutarında bir sipariş verdim (Fatura No: Y012025034585371). Siparişim, kuryenin kaza yapması nedeniyle tarafımıza teslim edilemedi ancak sistemde "teslim edildi" olarak işaretlenmiş. Ürünler hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark eder e...

Getir müşteri temsilcisi M***** D*'ye bağlandım. Sistem hatasından dolayı iki defa çekilen ücretin iadesini talep ettim ancak hiç ilgilenmedi ve konuşmayı hemen sonlandırdı. 25 Temmuz'da Getir Market'ten alışveriş yaptım, sonrasında aynı tutar 29 Temmuz'da tekrar çekildi. Bilgim dahilinde olmadığı i...

Getir üzerinden görselde yer alan markanın tütsülerini sipariş ettim ancak tarafıma başka bir marka ürünler teslim edildi. Ürünlerin iadesini istedim. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi ürünlerin ertesi gün alınacağını ifade ederek ben daha fikrimi beyan etmemişken sohbeti sonlandırdı. Sonra tekr...

Getir Büyük'ten 30 Temmuz'da sipariş verdim, 1,5 saat bekledim ve hâlâ 'hazır ama kurye bekliyoruz' deniliyordu. Ben de siparişi iptal ettirdim. Ödeme provizyonda gözüküyordu ve iade edilecek dediler. Fakat hiçbir iade olmadı, sadece gramaj farkından dolayı 71 TL'lik bir iade yapıldı. Benden tam ola...

Ayın 17'sinde iptal ettiğim Getir Büyük siparişinin ücret iadesini yaptıramadım. Bugün ayın 30'u ve hâlâ çözülmedi. Çözülmemesini, paranızı alamamanızı geçtim, her aradığımda 'Tamam, kayıt açıyoruz, size ulaşacaklar' diyorlar ama kimse ulaşmıyor. En son aradığımda, 17'sinde zaten iade emri verilmiş,...

Getir'den sipariş verdim. 40 dakikada gelecek ürün 3 saatte geldi. 'Özür dileriz' dediler. Getirme ücreti yok, 50 lira da indirim dediler. İyi, tamam olur dedik. Yeniden verdikleri kampanya ile sipariş verdik. Ekte talep ettiğim ürünlerden tamamen farklı ürünler geldi. Ertesi gün gelip ürünleri aldı...

28 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 1514,63 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde, son kullanma tarihi 11 Ağustos olan üç adet 250 ml kefir de bulunuyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra tarihlerini kontrol ederek hemen dolaba koydum. Ancak, ürünlerden birini açtığımda kefirin patl...

9 Temmuz'dan beri Getir'den iade ücretimin talebini ilettim. Sağ olsunlar, 13 Temmuz'da yaptılar fakat aradaki sürede beni oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadılar. İnsanları oyalamaktan başka bir iş yaptıklarını düşünmüyorum. Hem siparişi 1 saat geciktirdiler hem de ben iade talebi isteyince bilerek...

Merhaba Haziran ayında getir üzerinden bebek maması alımı yaptım. Fiyat uygun olunca fazlaca aldım. İlk zamanlarda sorun yoktu fakat sonrasında mama bebeğimi kabız yaptı. Doktorumuz ile görüştüm mamayı değiştirmemi söyledi. Bunun üzerine getir çağrı merkezini arayarak ve destek talebi oluşturarak ür...

24.05.2025 günü saat:18.52 de getir büyük ten vermiş olduğum siparişte gelen yeşillikler ve biber tamamen çürümüş. Evi sinek bastı resmen. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Online çağrı merkezi ile yaptığımız görüşme de görsel göndermemize rağmen görsel olmadığı gerekçesiyle talebim değerlendiri...

Getir Büyük İzmir'den verdiğim sipariş notlarda özel olarak yazmama rağmen eksik geldi. Bende o ürün için sepeti oluşturduğum için iade talebi oluşturdum. 2saat 15 dakika oldu hala gelmediler. Gece oldu. Uyuyacağımı belirttim. Canlı desteğin üslubu çok kötü. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtık d...

Getir'de son dört siparişimde personel ısrarla dondurmalarımı erimiş şekilde getirdiği için iade talep ettim. Bir tane de ekmek, kötü durumda olduğu için iade talep ettim. Toplam beş siparişimde iade talebinde bulunduğum için sabah hesabımın kapatıldığını gördüm. Yani ben şunu mu anlamalıyım: Bana g...

18 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.39'da Getir Hızlı üzerinden iki adet Torku marka yarım yağlı süt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 12.30'da Konya/Selçuklu'daki adresime teslim edildi. Fakat gönderilen iki süt de farklı yağ oranına sahipti ve ürünlerden biri şişmiş, akmış ve yoğurt gibi olmuştu; b...

13 Haziran’da Getir uygulaması üzerinden 1 aylık ücretsiz getirözel deneme aboneliğini başlattım ve kart bilgilerimi kaydettim. 13 Temmuz’da, abonelik bana uygun olmadığı ve memnun kalmadığım için uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edildiğini ve fatura kesildiğini gö...

Vay Getir vay 50 TL kupon tanımlı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Talep açtığımda da iadenin, ilgili kuponu da düşerek yapılacağı söylendi (mail görseli ektedir). Böyle böyle sipariş vermeye teşvik edip, sonra verdiğinizi nasıl geri alıyorsunuz? Komple iade talep ediyorum.

Getir Büyük marketten 7 Temmuz tarihinde hindi sote aldım. 13 Temmuz son kullanma tarihli hindi sotenin paketini bugün açtık. Ancak paketin içinde nem vardı, ayrıca ağır bir koku geliyordu. Paketin içinin nemli olmasından bize ulaştırılana kadar soğuk zincirin bozulduğunu tahmin ediyorum. Neticede ü...

30.06.2025 tarihinde getir büyükten sipariş oluşturdum. Sipariş teslim süresinin sonunda hala kurye ataması yapmadıkları için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün 10.07.2025 olmasına rağmen para iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüştüğümde iadede bekleyen bir tutar olmadığını söylediler. Getir çözüm m...