to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş tam bir fiyasko. Limon çürümüş. Mantarlar küflenmiş. Neredeyse iki kg olarak aldığım yoğurtların STT'si 1 ocakta doluyor. Semizotunun iki demeti de solmuş asla kullanılamaz. İade talebi açtım fakat görsel yükleme kısmında sıkıntı var birden fazla görselde...
Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişte iade işlemim oldu ve 28 Ekim 2025 tarihinde iade tutarı olan 497 TL’nin banka kartıma iade edilemeyeceği, sadece promosyon bakiye olarak tanımlanabileceği söylendi. Bu tutar promosyon bakiyesi olarak hesabıma tanımlandı. Daha sonra taşındım ve şu an ya...
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, 26 Aralık günü saat 18:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu ve uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Durumu hemen Getir B...
23 Aralık 2025 tarihinde saat 23:07’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yaşanan bir yanlış anlaşılmayı ve kuryeniz Y**** Bey’in mağdur olmamasını istediğim için bu durumu bildirmek istiyorum. Siparişimde üç ürün bulunuyordu. Siparişi kuryeniz Y**** Bey getirdi, evde olmadığım için poşeti ab...
06.12.2025 tarihinde saat 11:11’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarasını uygulamada bulamadığım için paylaşamıyorum fakat tarih ve saat bilgisi bu şekildedir. Getir’in, iptal edilen ...
09.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi, VakıfBank kredi kartımdan 1.011 TL olarak iki kez çekildi. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden iletmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın halen hiçbir iad...
"Ödemeyi seri bir şekilde arayıp gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Getir Büyük üzerinden Ankara Gölbaşı bölgesine bebek maması siparişi verdim ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünün yanlış gelmesine rağmen uygulama üzerinden ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek ile görüştüm fakat ...
"Firma tarafıma dönüş yaptı. Kısa sürede sorun çözüldü. Ücret iadesi geldi. Teşekkürler."
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir me...
8 Aralık'ta Getir Büyük uygulamasından aldığım meyve suları pipetsiz geldi. Durumu, fotoğraf ile birlikte canlı yardıma bildirdim. Müşteri temsilcisi, ürün fiyatı kadar kupon veya ücret iadesi teklif etti. Ben de alacağım başka ürün olmadığı için ücret iadesini kabul ettim. Gece saat 00:00'da kurye ...
7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sa...
Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer bölgesine verdiğim farklı tarihlerdeki siparişlerimde, hem maddi hem de ürün kalitesi anlamında ciddi sorunlar yaşamama rağmen firma bu konularda herhangi bir sorumluluk almamıştır. 08.12.2025 tarihinde saat 18.56’da verdiğim ve 20.07’de teslim edilen Getir Büyük...
(Görsellere 9 numaradan aşağı inerek bakınız) Öncelikle Getir adlı firmanın ne kadar umursamaz bir iş ahlakına sahip olduğundan bahsetmek istiyorum. Bu durumu bildiğim için uzun zamandır Trendyol'dan sipariş veriyorum; kendileri müşteri memnuniyetinde oldukça başarılı. Ancak mecbur kalıp Getir'den s...
28 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden Pınar klasik sucuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabında uygun koşullarda saklamama rağmen bugün paketi açtığımda sucukların küflendiğini gördüm. Ürün daha son kullanma tarihine gelmeden bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem ...
01.12.2025 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemde iptal durumunun göründüğü müşteri hizmet...
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer bölgesinde Getir Büyük üzerinden toplam 574 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak bu tutarın iadesi hiçbir şekilde VakıfBank kredi kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde, hesap hareketlerimde herhangi bir iade işlemi olm...
2 Aralık 2025 günü saat 20.34’te İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, özellikle ağırlığı fazla olan ürünlerin bilerek getirilmediğini düşünüyorum. Rahatsızlığım sebebiyle özellikle eve sipariş verdiğim 1,5 litrelik su siparişim ücretini ödemiş olmama rağmen teslim edilm...
29.11.2025 tarihinde saat 23:34’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Sancaktepe Samandıra adresime teslim edilmek üzere Selpak kağıt havlu 12’li ürününden 2 adet ve Solo bambu 32’li tuvalet kağıdından 1 adet sipariş verdim. Kurye teslimat sırasında tüm ürünlerin tam olduğunu söyleyerek 'Hepsiburada' de...
Getir Büyük üzerinden yaptığım son alışverişimde, İstanbul Çekmeköy’de az önce verdiğim siparişte ürünlerin neredeyse yarısı getirilmedi. Eksik gelen ürünler için toplam 397 TL iade edileceği söylendi ancak bu tutar kartıma yansımadı. Daha önce de benzer şekilde iki kez eksik ürün ve iade sorunu ya...
"Size ulaştıktan yarım saat sonra süreci hızlandırdılar ve çözüme ulaştırdılar teşekkür ederin"
26.11.2025 tarihinde saat 16:17 civarında Getir Büyük üzerinden Kırklareli Merkez’deki adresime verdiğim siparişim eksik teslim edildi. İçinde krem peynir, krema, tavuk, mayonez gibi ürünlerin bulunduğu ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki kısmı tarafıma hiç getirilmedi. Eksik ürünler için uygulama üzer...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 22:33 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi, ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destekle görüştüğümde, sistemde ödemenin iade edilmiş göründüğü söylendi. Buna rağmen kredi kartı ekstremde veya hesabımda her...
22.11.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova bölgesine verdiğim Getir Büyük siparişimde, daha önce ücretini ödeyerek aldığım çeki kullandım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri olan tereyağı iade edildiği için sistem, çeki hiç kullanmamışım gibi görüp 128 TL’lik tutarı hesaba geri yansıtmadı. Yaşadığım s...
12 Kasım’da Getir Büyük üzerinden yanlış gönderilen ürünler nedeniyle toplam 420 TL’lik alışverişimin iadesi için aynı gün içinde iki adet ürünü iade ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bugün sadece 209 TL iade edildi ve iki ürün iadesi tek ürün gibi işleme alınarak hesabıma eksik para yatırıld...
