Getir İade iade talebi

13 Kasım 2025 saat 14:04 civarında İstanbul Beyoğlu’ndan Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, hasarlı gelen avokado için iade talebinde bulundum. Ardından tarafıma gönderilen e-postada ücret iadesinin kartıma yapıldığı belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kartıma hiçbir...

14 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük'ten Pınar Süzme Peynir aldım. Açtığımda içinde peynir suyu yoktu ve peynirler sararmış, bozulmuştu. Getir'i iade için aradığımda, bugün 2 günü geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Normalde Tüketici Mahkemesi 14 gün hak verirken, Getir iade talebimi kabul...

08/11/2025 tarihinde Ankara, Çankaya’dan verdiğim 2520 TL tutarındaki Getir Büyük siparişimde, köfte, pirinç, zeytinyağı, pizza, süt, kaşar peyniri, krem şanti ve garnitür gibi ürünlerin yarıdan fazlası eksik teslim edildi. Ürünlerin eksik olduğunu teslimat sırasında kuryeye bildirdim ve getirilen ü...

05.11.2025 tarihinde saat 22:52’de Getir.com üzerinden Sma İyi Geceler 800 gr bebek maması siparişi verdim. Ürünün yarısını bebeğimize verdik, ancak eşim mamadan gelen kokudan rahatsız olunca son kullanma tarihine baktı ve ürünün son kullanma tarihinin 4 ay geçtiğini fark etti. Böyle bir ürünün bize...

12.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Kurtköy adresine verdiğim temizlik ürünleri siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Toplam 879 TL tutarındaki siparişim için ürünlerin iadesini istedim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer b...

11 Kasım günü saat 12.25 civarında Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak bana başkasına ait, birçok farklı ürün teslim edildi. Teslimat, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi'indeki adresime yapıldı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş sonrası sistemde tüm ürünleri işaretle...

6 Kasım’da getir uygulaması üzerinden Altınkılıç laktozsuz kefir 1 litre siparişi verdim (sipariş no: y012025053140662). Ürünü Sakarya Serdivan’da teslim aldım. 12 Kasım’da kefiri açtığımda, son tüketim tarihi 17 Kasım olmasına rağmen ürünün köpük köpük olduğunu ve bozulduğunu fark ettim. Durumu he...

10.11.2025 tarihinde saat 13:34’te Getir uygulamasından sipariş ettiğim tavuk nugget ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi 09.11.2025 olarak görünüyordu. Yani ürün tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: y012025053868731. Ürünü Kepez’deki adresime teslim aldım ve hemen ardından...

07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 21 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimdeki hiçbir ürün elime ulaşmadı ve buna rağmen ödeme hesabımdan alındı. Konuyla ilgili defalarca (en az 10 kez) Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 20.01’de Zonguldak İncivez Mahallesi’ne Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Konuyla ilgili olarak önce canlı destekten yazdım, ardından Getir tarafından telefonla arandım ve ilgilenileceği söyle...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 600-700 TL tutarında Smart Aqua Mop ürünü satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kısa süre içinde üst kısmı kırıldı. Getir uygulamasında siparişlerim bölümünde faturaya ulaşamıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise faturayı iletemeyeceklerini ve ...

27.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Manisa Yunusemre adresime Sütaş tereyağı, peynir, meyve gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim başka birinin kapısına bırakıldı. Bu durumu hem canlı destek üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirdim. Bu...

27 Eylül tarihinde Getir uygulamasındaki "%100 iade" kampanyasına katılarak 989 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hesabıma yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilgili siparişin faturası ile görseller...

25/10/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Samsun Atakum adresime 207,67 TL tutarında alışveriş yaptım ve Tahsildaroğlu dilimli beyaz peynir satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum, son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ancak bugün peyniri ...

27 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden Beykoz adresine verdiğim siparişte, 1 adet Ruffles cips eksik teslim edildi. Siparişim ilk olarak yanlış bir adrese bırakıldı, daha sonra bana ulaştırıldı ancak bu sefer de ürün eksikti. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim fakat ürünümü getiremeyecekleri...

21.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden aldığım 2 adet Hipp 3 devam sütü siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ve aynı gün ürünler benden teslim alındı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadem yapılmadı. Bu s...

24.10.2025 tarihinde Getir üzerinden CP markasının 10’lu M boy yumurta ürününü sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında, yumurtaların son kullanma tarihine sadece 2 gün kaldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti, çünkü ürünleri kısa sürede tüketmem mümkün değil. Getir müşteri hizmet...

9 Ekim’de İstanbul’da Getir Büyük üzerinden 912,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmediği için iptal ettim ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Getir müşteri hizmetleriyle ile...

20.10.2025 tarihinde Getir Adana üzerinden verdiğim siparişte, 467,21 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan şeftali tamamen çürük ve küflü şekilde teslim edildi. Ürünü çocuğuma yedirmek için almıştım fakat bu halde olunca tüketemedik ve çöpe atmak zorunda kaldık. Benzer sorunları daha ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Getir üzerinden Tahsildaroğlu dilimli inek peyniri siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımda yoğun bir kötü koku ve bozuk bir tat fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu anladığım için hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sipa...

19.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne verdiğim siparişte toplam 11 parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: Duru duş sabunu, Duru sıvı sabun, Peros sıvı deterjan, Cif anında etki sakura, Fairy portakallı power sprey, Cif jel tüm yüzeyler, Porçöz...

06 ve 12 Ekim tarihlerinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişlerde, y012025048792163 ve y012025047798269 fatura numaralı siparişlerimdeki Tahsildaroğlu beyaz peynir ürünü bozuk çıktı ve çok ağır bir kokusu vardı. Ürünü uygun koşullarda buzdolabında muhafaza ettim ve son kullanma tarihi geçmemi...