Getir'de Eksik Su Teslimatı Ve Tamamlanmamış İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.56’da Getir uygulaması üzerinden Çanakkale adresime, 1 adet 6X1,5 litre Abant Su ve 6 adet 1,5 litre Abant Su olmak üzere toplam 12 adet su dahil çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak sular tarafıma hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım eksik teslimat sonrası Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptıkları inceleme sonrasında yalnızca 1 adet 6X1,5 litre su ve 1 adet 1,5 litre su için iade işlemi gerçekleştirdiler. Ancak geriye kalan 5 adet 1,5 litre suya ait yaklaşık 73 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. Sipariş için kartımdan toplam 894,04 TL çekilmiş olup, şu ana kadar yalnızca 101,50 TL iade edildi.

20 Temmuz’da telefon üzerinden tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat eksik iade ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade de tamamlanmadı. Eksik teslim edilen 5 adet 1,5 litre Abant Su’ya karşılık gelen yaklaşık 73 TL tutarın da tarafıma iade edilmesini ve sürecin açıklanmasını talep ediyorum.