Getir'de Yanlış Ve Eksik İade Banvit Çıtır Tavuk Parçaları Tutarı Yanlış Geri Ödendi

22 Temmuz’da Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki adresime Getir uygulaması üzerinden Banvit Çıtır Tavuk Parçaları siparişi vermiştim. Ürün beklediğimden çok daha küçük bir paket olarak geldiği için paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve 89672848 numaralı sipariş ve iade kaydım açıldı. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturmuş, ardından da Getir tarafından aranarak sorunumun çözüleceği bilgisi verilmesi üzerine şikayetimi kapatmıştım.

Ancak ücret iadesini incelediğimde, talep ettiğim ürün yerine yanlış ürüne iade yapıldığını gördüm. Ben 266,16 TL tutarındaki Banvit Çıtır Tavuk Parçaları ürününün iadesini beklerken, 90,71 TL tutarındaki pirinç ürününe iade yapılmış. Yani hem yanlış ürüne hem de eksik tutarda iade işlemi gerçekleştirilmiş durumda.

Yanlış ve eksik iade nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. 89672848 numaralı siparişteki Banvit Çıtır Tavuk Parçaları için ödediğim 266,16 TL tutarının, pirinç ürünü için yapılan 90,71 TL’lik hatalı iade yerine, doğru şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce bu sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen yanlış işlem yapılması nedeniyle süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyetin de incelenmesini rica ediyorum.