Küflü Ve Süresi Geçmiş Yaban Mersini Ürünü İadesi Ve Destek Eksikliği

Getir Büyük üzerinden Başakşehir bölgesinden verdiğim bir siparişte tarafıma küflü ve son kullanma tarihi 4 gün geçmiş yaban mersini gönderildi. Küf yayılan bir ürün olduğu için sağlığım açısından risk oluşturduğunu düşünerek yalnızca bu ürünü değil, siparişteki tüm ürünleri iade etmek istedim.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destekle iletişime geçtim, ayrıca kuryenin ürünü geri almasını istedim. Ancak kurye meşgul olduğu gerekçesiyle gelmedi, iade talebimle de ilgilenilmedi ve süreç boyunca yalnızca oyalandım. Hem sağlığımı riske atan bozulmuş bir ürün gönderilmesi hem de iade konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Küflü ve tarihi geçmiş ürün nedeniyle alınan tüm ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.