to read complaints and reviews, or file yours. 
7.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden iki adet Kılıç marka taze çupra siparişi verdim. Ancak gelen balıklar kesinlikle taze değildi. Son kullanma tarihine yalnızca iki gün kalmış ürün göndermişler ve balıklar açtığımız anda ağır bir şekilde kokuyordu. Bu nedenle sa...
Getir uygulaması üzerinden 7.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında R****** T**** adına +90 (541*********44 numaralı telefonla peynir, simit, domates, salatalık ve mandalina siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat sonra teslim edildi ancak özellikle mandalinalar tamamen çürük, salatalıkların ...
28 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden Pınar klasik sucuk siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabında uygun koşullarda saklamama rağmen bugün paketi açtığımda sucukların küflendiğini gördüm. Ürün daha son kullanma tarihine gelmeden bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından hem ...
"Hızlı dönüş sağladı"
01.12.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Getir uygulaması üzerinden 387,42 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 19:30’da uygulama üzerinden 'Sipariş...
19.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında Getir üzerinden, kartım bana ait olmasına rağmen benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan toplamda yaklaşık 7.250 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Getir uygulaması üzerinden bu tutarlarda siparişler vermedim ve bu işlemler tamamen bilgim dışında ...
13 Kasım 2025 saat 14:04 civarında İstanbul Beyoğlu’ndan Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, hasarlı gelen avokado için iade talebinde bulundum. Ardından tarafıma gönderilen e-postada ücret iadesinin kartıma yapıldığı belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kartıma hiçbir...
"Teşekkürler, iadem yattı"
17 Kasım saat 11:50’de Sakarya Erenler adresime Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Meyve ve sebze gibi tartılı ürünler de siparişimde vardı. Sipa...
14 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük'ten Pınar Süzme Peynir aldım. Açtığımda içinde peynir suyu yoktu ve peynirler sararmış, bozulmuştu. Getir'i iade için aradığımda, bugün 2 günü geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Normalde Tüketici Mahkemesi 14 gün hak verirken, Getir iade talebimi kabul...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca ücret iadem yaklaşık bir ay sonra gerçekleşti. Buradan benzer mağduriyet yaşayanlara gecikmeden başvuru yapmalarını öneririm."
08/11/2025 tarihinde Ankara, Çankaya’dan verdiğim 2520 TL tutarındaki Getir Büyük siparişimde, köfte, pirinç, zeytinyağı, pizza, süt, kaşar peyniri, krem şanti ve garnitür gibi ürünlerin yarıdan fazlası eksik teslim edildi. Ürünlerin eksik olduğunu teslimat sırasında kuryeye bildirdim ve getirilen ü...
05.11.2025 tarihinde saat 22:52’de Getir.com üzerinden Sma İyi Geceler 800 gr bebek maması siparişi verdim. Ürünün yarısını bebeğimize verdik, ancak eşim mamadan gelen kokudan rahatsız olunca son kullanma tarihine baktı ve ürünün son kullanma tarihinin 4 ay geçtiğini fark etti. Böyle bir ürünün bize...
12.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Kurtköy adresine verdiğim temizlik ürünleri siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Toplam 879 TL tutarındaki siparişim için ürünlerin iadesini istedim, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer b...
11 Kasım günü saat 12.25 civarında Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak bana başkasına ait, birçok farklı ürün teslim edildi. Teslimat, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi'indeki adresime yapıldı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş sonrası sistemde tüm ürünleri işaretle...
6 Kasım’da getir uygulaması üzerinden Altınkılıç laktozsuz kefir 1 litre siparişi verdim (sipariş no: y012025053140662). Ürünü Sakarya Serdivan’da teslim aldım. 12 Kasım’da kefiri açtığımda, son tüketim tarihi 17 Kasım olmasına rağmen ürünün köpük köpük olduğunu ve bozulduğunu fark ettim. Durumu he...
10.11.2025 tarihinde saat 13:34’te Getir uygulamasından sipariş ettiğim tavuk nugget ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi 09.11.2025 olarak görünüyordu. Yani ürün tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: y012025053868731. Ürünü Kepez’deki adresime teslim aldım ve hemen ardından...
07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 21 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişimdeki hiçbir ürün elime ulaşmadı ve buna rağmen ödeme hesabımdan alındı. Konuyla ilgili defalarca (en az 10 kez) Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
6 Kasım 2025 tarihinde saat 20.01’de Zonguldak İncivez Mahallesi’ne Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Konuyla ilgili olarak önce canlı destekten yazdım, ardından Getir tarafından telefonla arandım ve ilgilenileceği söyle...
25 Ekim'de Getir Büyük Ankara Mamak şubesinden iki adet Hipp 3 bebek maması siparişi verdim. Siparişimi Getir uygulaması üzerinden banka kartı ile ödedim. Daha sonra ürünler için iade talebinde bulundum ve ürünleri kuryeye teslim ettim. Ancak iade sırasında bana herhangi bir belge, fatura veya onay ...
Getir Büyük üzerinden yaklaşık 600-700 TL tutarında Smart Aqua Mop ürünü satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kısa süre içinde üst kısmı kırıldı. Getir uygulamasında siparişlerim bölümünde faturaya ulaşamıyorum, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise faturayı iletemeyeceklerini ve ...
27.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Manisa Yunusemre adresime Sütaş tereyağı, peynir, meyve gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim başka birinin kapısına bırakıldı. Bu durumu hem canlı destek üzerinden yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirdim. Bu...
27 Eylül tarihinde Getir uygulamasındaki "%100 iade" kampanyasına katılarak 989 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hesabıma yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilgili siparişin faturası ile görseller...
25/10/2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Samsun Atakum adresime 207,67 TL tutarında alışveriş yaptım ve Tahsildaroğlu dilimli beyaz peynir satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen buzdolabına koydum, son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Ancak bugün peyniri ...
27 Ekim 2025 tarihinde Getir üzerinden Beykoz adresine verdiğim siparişte, 1 adet Ruffles cips eksik teslim edildi. Siparişim ilk olarak yanlış bir adrese bırakıldı, daha sonra bana ulaştırıldı ancak bu sefer de ürün eksikti. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim fakat ürünümü getiremeyecekleri...
21.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden aldığım 2 adet Hipp 3 devam sütü siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ve aynı gün ürünler benden teslim alındı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadem yapılmadı. Bu s...
