Gündemdeki Şikayetler
Rayban Gözlüğümde Renk Atması, Garanti Ve İletişim Sorunu

Kaynarca Pendik’teki bir optik mağazasından Ray‑Ban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çerçevede renk atması/bozulması sorunu yaşamaya başladım. Ray‑Ban gibi köklü ve bilinen bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı ve sonrasında da muhatap bulamamay...
Samsung QN85AA Kumandasının Tekrarlayan Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung QN85AA model televizyonuma ait kumanda ikinci kez durup dururken bozuldu. İlk kumanda daha garanti süresi dolmadan arızalandı, şimdi ise ikinci kumanda da hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen tekrar bozuldu. Bu durum kumandanın kronik sorunlu olduğunu düşündürüyor. Yetkili s...
Aşırı Ücretli Ve Kalitesiz Batarya Değişimi, Garanti Reddi

Tekno Eksper adlı firma kendisini Xiaomi robot süpürge servisi gibi tanıttığı için, 25 aylık Xiaomi robot süpürgemin biten bataryası için 2025 Mart ayında bu firmayla iletişime geçtim. Benden ürünü kutusuyla birlikte Ankara’daki servislerine göndermemi, yeni batarya takacaklarını söylediler. Süreci ...
Yanlış Kapı Teslimatı Ve Kalitesiz Müşteri Hizmeti

Tekirdağ Kapaklı’da Evdiz ile ortak olan İstikbal mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu 29.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra dolap kapaklarından birinde hata fark ettim, durumu mağazaya iletip fotoğrafları gönderdim. Bana fabrikanın değişim için sipariş geçeceği söylendi anca...
In Street Ayakkabının 6 Ayda Açılması, Çatlaması Ve Koku Yapması, Garanti Reddi

Bodrum/Muğla’daki In Street mağazasından 42 numara beyaz Puma Rickie Classic model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ayakkabının burun kısmında açılmalar, iç astarında hasarlar ve derisinde çatlamalar oluştu, ayrıca ciddi şekilde koku yapmaya başladı. Sorunların artması üzeri...
Dyson Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Bakım Maliyetleri Aşırı Yüksek

Dyson G2S-EU-NHD1817A model süpürgeyi 2021 yılında satın aldığımdan beri sürekli sorunlar yaşamaktayım. Cihazın turbo başlıkları, borusu ve haznesinde defalarca problem oluştu ve beklediğim gibi uzun ömürlü, sorunsuz bir kullanım sunmadı. Son olarak cihazım tamamen çalışmaz hale geldi ve elektrik a...
Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinde Empati Ve Çözüm Eksikliği

31.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi E******* Bey ile yaptığım görüşme son derece olumsuz ve hayal kırıklığı yaratıcıydı. Görüşme sırasında, şu anda Yapı Kredi Bankası ile çalıştığımı, özellikle fatura ödemelerinde alınan masrafla...
İzin Almadan 14.919 TL Yetkisiz Harcama Ve 3D Secure Eksikliği

30 Ocak 2026 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımın fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kartımdan Moka United aracılığıyla “Zara Giyim – İstanbul” adına, bilgim ve onayım dışında 14.919 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. İlgili kartımın son dört hanesi 5021’dir. Bu işlem sırasında ne 3D...
Garanti Bankası Havalesiyle Yatırdığım 10.000 TL Jojobet Hesabına Yansımıyor

29 Ocak saat 21.00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale ile Jojobet hesabıma 10.000 TL yatırdım. Siteye girişte iki kez yanlış şifre girdim, üçüncüde doğru şifreyle giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra son oyunlarıma ve favori oyunlarıma baktığımda hepsinin aynı olduğunu, hesabımdaki mevcut bak...
Seiko Progresif Camların Kırılma Ve Çizik Sorunu Garanti Dışı Bırakıldı

Seiko marka progresif gözlük camlarımı ilk olarak 2020 yılında satın aldım. Bu camlarda odak problemi yaşadım ve Seiko bu camları ücretsiz olarak yeniledi. Ancak kısa süre sonra bu camların kaplamaları aşındığı için 2023 yılında tekrar cam yenilemek zorunda kaldım ve özellikle kırılmaz olmasını tale...
Garanti Sonrası Bobin Sesi Ve Ücretli Ana Kart Değişimi Teklifi

10 Ağustos 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 65c835 model televizyonumda, garanti süresi biter bitmez bobin sesi problemi ortaya çıktı ve o günden beri bu ses devam ediyor. Ses rahatsız edici düzeyde ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili yetkili servi...
Motolux Fayton 8100 Ön Jant Çatlağı İçin Garanti Değişimi Talebi

Motolux Fayton 8100 model motorumu Haziran ayında Zonguldak Çaycuma’da Alibabalıoğlu Tarım’dan satın aldım. Dün motoru kullanırken ön jantta çatlak oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede böyle ciddi bir problemle karşılaşmış olmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni çok endişelend...
Garanti Servisi Uzun Süre Bekletiyor, Homend Tost Makinesi Arızalı Ve Çözüm Bekliyor

Mall Of İstanbul AVM’deki Homend standından yaklaşık 1 yıl önce bir Homend marka tost makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihazın üst kısmının fazla ısındığını, alt kısmının ise hiç ısınmadığını fark ettim. Yani tost makinesi daha ilk günden arızalı çıktı. Ürünü garanti kapsamındayken serv...
Garanti Kapsamındaki Amortisör Parçasının Teslimatı İçin Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

Ben Afyonkarahisar merkezde ikamet eden, 2023 model Opel Mokka GS Ultimate elektrikli araç sahibiyim. Aracım 64 es 333 plakalıdır. Aracımda bir süredir devam eden ses problemi nedeniyle Afyonkarahisar merkezdeki Kutlu Kardeşler Opel yetkili servisine toplamda 3 kez başvurdum ancak bu başvurularımda ...
Botta Simetrik Delinme Ve Hepsiburada Garanti Süresi Çelişkisi
Hepsiburada üzerinden Us Polo Zayn 4pr marka model bir bot satın aldım. Ürünü Ocak 2026 civarında yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra botta her iki tarafta da simetrik delinme sorunu yaşadım. Ürünün kendi firmasının 2 yıl garanti verdiğini bilirken, Hepsiburada tarafında garanti süresinin yalnızc...
Hepsiburada’da Botta Simetrik Delinme Ve 3 Aylık Garanti Süresi Çelişkisi
Hepsiburada üzerinden Us Polo Zayn 4pr marka model bir bot satın aldım. Ürünü Ocak 2026 civarında yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra botta her iki tarafta da simetrik delinme sorunu yaşadım. Ürünün kendi firmasının 2 yıl garanti verdiğini bilirken, Hepsiburada tarafında garanti süresinin yalnızc...
Garanti Bonus Trink Kartı Üzerindeki Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her ay en az 40.000 TL harcama yapıyorum. 26 Ocak tarihinde kartıma 841,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem üzerine Garanti müşteri hizmetlerini ik...
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 ay önce telefon numaram güncellendi ancak eski telefon numaram sistemde kayıtlı kaldığı için şu an mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili müşter...
Karcher Vc7 Şarjlı Süpürge Filtre Çabuk Doluyor, Şarjı Hızla Biter
Yaklaşık iki yıl önce Karcher vc7 model şarjlı süpürge satın aldım ve baştan beri sorunlar yaşıyorum. Ürünü 10–15 metrekare kadar kullandıktan sonra filtresi hemen doluyor ve sürekli filtre temizliği yapmak zorunda kalıyorum. Kısa bir kullanım sonrası kırmızı ışık yanıyor ve süpürge çalışmaz hale ge...
NFC Özelliği Çalışmıyor Yetkili Yanıt Vermiyor

Kayseri Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Tecno Slim 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana NFC özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyor, temassız ödeme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yetkililere mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
Dyson Airwrap Boya Kalkması Ve Garanti Talebi

Dyson Airwrap 3KS-EU-THA4706A model saç kurutma ve şekillendirici setini yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli olarak, özenli bir şekilde kullanmama rağmen, daha 1 yıl dolmadan cihazın kenarlarındaki boyaların kalktığını fark ettim. Bu kadar yüksek bedelli v...
850 TL'lik Çiçek Siparişi İadesiz Ve İletişim Yok

31.01.2026 günü saat 17:00 civarında Envercicek.com isimli siteden WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek siparişi vermek istedim. Bana seçtiğim buket için 850 TL ödememi istediler ve Garanti Bankası üzerinden A****** K***** adına verilen IBAN hesabına 850 TL’yi havale/EFT ile gönderdim. Ödeme ...
Puma Ayakkabısında Açılma Ve Kötü Koku, Garanti Reddi

Muğla Bodrum’daki In Street mağazasından Puma Rickie Classic beyaz renk, 42 numara ayakkabı satın aldım. Satın almaya ilişkin fiş numaram 60970010702536750027’dir. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra her iki ayakkabının da ön kısmında açılma meydana geldi ve iç kısmında rahatsız edici derecede koku o...

























garanti