to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Uzun Süre Bekleyen Dijitsu Djt300 Como Su Sebili İçin Değişim Veya İade Talebi
18.04.2026 tarihinde sebetsepet üzerinden Dijitsu Djt300 Como model su sebili satın aldım. Ürün yalnızca 4 aylıkken soğuk su vermemeye başladı. Bunun üzerine 17.08.2026 tarihinde cihazı garanti kapsamında onarılması için yetkili servise teslim ettim.
Ürün yaklaşık 28 gündür yetkili serviste olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Dijitsu yetkili servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Sizi arayacağız” denilip geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Azami tamir süresinin de aşıldığını düşündüğüm için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum.
Bu nedenle arızalı olan Dijitsu Djt300 Como model su sebilimin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih Bey; DJT 300 Como su sebilinizin servisteki onarım sürecinin uzaması ve bilgilendirme aksaklığı takibe alınmıştır. Yetkili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
