Servis Personeli ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 17 şikayette satış ve servis personelinin 'idare et' veya 'cebinizden yaptırın' gibi kaba ifadeler kullandığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnallar Otomotiv
İnallar Otomotiv
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde İnallar Otomotiv için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; müşterilerin kaba üslup ve ilgisizlikle karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde onarım süreçlerinde net tarih verilmediği ve şikayetçilerin geçiştirildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 24/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
- Telafi sağlandı%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Onarım ve Bilgilendirme Süreçlerinde Aksamalar
- Sürekli oyalanma: 15 şikayette araçların 30-44 gün serviste kaldığı, 'haftaya teslim' denilerek net bilgi verilmediği belirtiliyor.
Garanti ve Teknik Destek Yetersizlikleri
- Garanti kapsamı reddi: 13 şikayette amortisör ve akü gibi parçaların garanti dışı bırakıldığı, bazı taleplerin başka servislerce onaylandığı bildiriliyor.
- Arıza tespit edilemiyor: 11 şikayette tekleme ve klima sesleri gibi sorunların defalarca gitmelerine rağmen tespit edilemediği ifade ediliyor.
İşçilik ve Teslimat Hataları
- Hatalı ve eksik işçilik: 6 şikayette direksiyon kutusu vidalarının sıkılmadığı ve tampon montajının eksik bırakıldığı belirtiliyor.
- İkame araç verilmedi: 6 şikayette onarım süreci uzayan araçlar için ikame araç taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
- Kusurlu teslim: 4 şikayette sıfır araçların kaputunda boya işlemi olduğu veya donanımların eksik teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
135 şikayet
Rötuş Boya Uyumsuzluğu, Fazla Yağ Doldurulması Ve Start-Stop Sorunu Çözülmemesi
12 Kasım 16:1764
09.11.2026 tarihinde 2024 model Citroen C5 Aircross aracımı periyodik bakım ve pasta‑polisaj, boya koruma işlemleri için... Bursa Osmangazi İnallar servisine götürdüm. Araçta taş izlerinden kalan küçük boya hasarları için rötuş da yapılmasını istedim. Ancak rötuş yapılan bölgelerde aracın kendi orijin
1
Honda City ABS Sensörü Ve LPG İşlemi İçin Fazla Ücret Ve Garanti Dışı Uygulama
11 Kasım 16:0035
Honda City marka aracımın sol ABS sensörü arızası nedeniyle Bursa Honda İnallar Ovakça yetkili servisine toplam üç kez g...itmek zorunda kaldım. Araç 50.000 bakımına kadar tüm bakımlarını aynı serviste yaptırdım. Son bakımda sol ABS sensörünün arızalı olduğu tespit edildi, ben de parçanın değiştirilmes
Video Şikayetler
Citroen Berlingo’da Yazılım Arızası Ve Güvenlik Riski
7 Kasım 09:4750
Citroen Berlingo aracımı Mayıs 2025’te sıfır olarak aldım ve aracı aldığım günden beri fabrika çıkışlı elektriksel yazıl...ım sorunu yaşıyorum. Araç seyir halindeyken gösterge ve multimedya ekranı kararıyor, bazen de tüm ekranlar bir anda kapanıyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem
1
Citroen C3 Aircross Hibrit Araçta Sürekli Motor Sesi Ve Yetkili Servisin İhmaline Karşı Talep
22 Ekim 21:2394
Ağustos 2026’da İnallar Ovaakça şubesinden aldığım Citroen c3 Aircross hibrit aracımda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi... bir ses sorunu yaşıyorum. Araçla yaklaşık 20–30 km sürüş yaptıktan sonra, benzinli Moda geçtiğinde motor bölümünden zincir sürtünmesine benzer, kulağı son derece rahatsız eden bir
5
Çözüldü
19 Ekim 21:5973
"Sinem Öztürk hanıma teşekkürler o olmasa mümkün değil yapılmazdı ilgi alakası için teşekkürler"
Samet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Honda Yetkili Servisinin Antifriz Satışını Servis Şartına Bağlaması
17 Ekim 16:15150
"Şikayetime istinaden arandım ve ürüne ulaşabileceğim belirtildi. Müşteri mağduriyeti olmaması adına çalışan personellerin biraz daha bilgilendirilmeleri gerekir. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
Citroen Servisinde Tekrarlayan Oyalama Ve Çözülmeyen Cam Takılma Sorunu
7 Ekim 12:21123
2025 model Citroen e-C3 aracımın sürücü tarafı camında, camı her açtığımda belirli bir noktada “tak” diye gelen bir takı...lma sesi şikayetiyle Bursa İnallar Citroen servisine Temmuz 2026’dan bu yana toplam üç kez randevulu olarak gittim. Tüm gidişlerimde 25 km gidip 25 km geri döndüm, ancak buna rağme
1
Garanti Uzatması Kayıt Dışı Bırakıldı Ve Araç Kullanılamıyor
6 Ekim 19:46152
2025 yılında Citroen c4 aracımın yıllık bakımı için Bursa Ovaakcalar İnallar Citroen yetkili servisinize geldim. Bakım s...ırasında tarafıma, aracımın garanti süresinin belirli bir ücret karşılığında 2 yıl daha uzatılacağı bilgisi verildi, işlemlerin yapıldığı söylendi ve buna ilişkin fiş/makbuzlar tar
1
Garanti Uzatma İşlemi Sisteme Yansımadığı İçin Mağduriyet
6 Ekim 15:1691
2022 model Citroen C4 Shine Bold aracımın yıllık bakımı ve garanti uzatması için 19.09.2025 tarihinde Bursa İ****** O***...*** bayisine gittim. Oradaki yetkili, rutin bakımın yanında aracımın garanti süresini de 2 yıl daha uzatma hakkım olduğunu, belirli bir ücret ödeyerek bu işlemi yapabileceklerini s
Multimedya Arızası Teslimde Bildirilemedi, Yetkili Servisin İhmali
29 Eylül 13:26126
Şikayet ve Talep Konu: Servis sürecinde oluşan multimedya arızası ve mağduriyetin giderilmesi talebi 26 Haziran tarihin...de aracama arkadan araba çarpması sonucu oluşan hasarın onarımı amacıyla, aracımı 29 Haziran tarihinde Bursa İnallar Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Onarım kapsamında aracın bagaj
Öne ÇıkanKonular
Kia Servisinin Yanlış Bobin Teşhisi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
28 Eylül 17:16101
Kia Stonic marka aracımda tekleme sorunu yaşadığım için Bursa İnallar servisine götürdüm. Yaklaşık 10 dakikalık kısa bir... kontrolden ve aracın cihaza bağlanmasından sonra bana bobin arızası olduğu söylendi. Ustaya bunun bujiden kaynaklanma ihtimalini sorduğumda kesin bir tavırla hayır denilerek bobin
Kia Sportage'ta Tekleme Sorunu Çözülmedi, Sürüş Güvenliği Tehlikede
25 Eylül 16:18133
Kia Sportage model aracımda yaklaşık 2 aydır düşük devirde belirgin şekilde tekleme sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürüş kon...forumu olumsuz etkiliyor ve araçtan beklediğim performansı alamıyorum. Aracımı bu şikayetle birlikte Bursa Kia İnallar servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemenin sonunda arı
1
Bursa Citroen Bayisi Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
23 Eylül 23:3191
Bursa Ovaakça İnallar Citroen bayisinden c3 Aircross araç için anlaşma sağladık ve araç bize en geç 3 gün içinde teslim ...edilecek denildi. Daha sonra “haftaya araç gelecek” şeklinde bilgi verildi, biz de bu bilgiye güvenerek ödemesini yaptık ve faturamız kesildi. Buna rağmen araç 16 gün boyunca taraf
1
Yeni 2024 Honda PCX 125 DX Motorun 10.000 Km’de Marş Arızası Ve Servis İletişimsizliği
20 Eylül 13:06112
2024 model Honda pcx 125 dx motorum 10.007 kilometredeyken bir anda marş almamaya başladı. Kurye olarak çalışıyorum ve b...u arıza nedeniyle yolda kaldım, çekici çağırmak zorunda kaldım ve motorum 19.09.2026 tarihinde servise gönderildi. Bu kilometrede, yeni sayılabilecek bir motorda böyle bir marş arı
Honda Servisindeki Saygısız Personel Ve Direksiyon Sorunu
18 Eylül 12:26123
2016 yılından beri Bursa İnallar Ovaakça servisinden araç alıyorum ve bugüne kadar yaşadığım en büyük sorun, servis çalı...şanı S******* S***’nın tavırları ve konuşma üslubu oldu. İnallar ile olan ticari ilişkimden genel olarak memnun olmama rağmen, bu kişinin davranışları yüzünden artık Honda almaktan
Honda Yetkili Serviste Bilgi Verilmemesi Ve Hizmet Reddi
17 Eylül 19:40130
17 Eylül 2026 tarihinde Bursa İzmir yolu üzerindeki Honda İnallar yetkili servisine yeni aldığım Honda Accord aracımla g...ittim. Araç henüz üzerime geçmediği için, şanzıman yağının daha önce değiştirilip değiştirilmediğini sordum. Bu bilgiye göre düzenli olarak randevu alıp periyodik şekilde değişim y
1
20 Dakikada 1 Saat İşçilik Ücreti Ve Araç Tesliminde Tehdit
14 Eylül 13:22165
Kia ev3 Elegance Long Range aracımı 12.09.2026 tarihinde 30.000 km bakımı için Bursa’daki Kia İnallar servisine götürdüm.... Aracın bakım sürecini servisteki kameralar üzerinden canlı olarak takip ettim ve yapılan bakımın 20 dakikayı geçmediğini net şekilde gördüm. Buna rağmen faturaya 1 saatten fazla
Büyük Bakım Ücretine Karşı Vidaların Sıkılmaması
20 Ağustos 17:59184
Bursa Ovakça İnanlar Citroen servisine yaklaşık bir ay önce Citroen c3 aracımı 15 bin kilometre bakımı için götürdüm. Bu... bakım sırasında tampon sökülüp tekrar takıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde zaten yapılan işlemlerle ilgili tartışma yaşamış, eksik ve özensiz davranıldığını düşünmüştüm. Daha
Servis Sırasında Motosikletim Hasar Gördü, Üç Ay Sonra Onarım Ve Değer Kaybı Telafisi Yapılmadı
14 Ağustos 12:40299
2026 model Honda Forza 250 motosikletimi yaklaşık 3 ay önce Bursa Honda İnallar servisine 1.000 km ilk bakım için bırakt...ım. Bakımın bittiği ve motosikleti teslim alabileceğim söylendikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde, kendi kontrolüm sırasında sağ taraftaki tüm parçalarda hasar olduğunu fark
+3
Citroen C4X Hatalı Aks Nedeniyle Erken Lastik Aşınması Ve Rot Ayarı Ücretinin İadesi Talebi
13 Ağustos 13:28203
Citroen C4X model aracını aldığım günden beri, gaza bastığımda titreme, sol ön lastikten gelen çıt çıt sesi ve EAT8 şanz...ımanda hissedilir bir vuruntu sorunu yaşıyorum. Ayrıca ön iki lastiğin de normalden çok daha erken aşındığını fark ettim. Aracımı geçen hafta perşembe günü yetkili servise götürdü
5
Çözüldü
Şeffaflık Eksikliği Ve 44 Günlük Teslimat Gecikmesi
11 Ağustos 17:27153
"Şikayet vara teşekkür ediyorum sayenizde geri dönüp açıklama yaptılar"
11aac042 plakalı Honda Civic aracımı 29 Haziran’da geçirdiğim kaza sonrasın...da Honda Yalova İstanbul yolu üzerindeki yetkili servisinize teslim ettim.
Citroen C4X Start-Stop Ve Akü Sorunu Garantide Çözülmedi
8 Ağustos 14:14187
Citroen C4X aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra start-stop sistemi bir çalışıp bir çalı...şmamaya başladı ve o günden beri de bu sorun hiç bitmedi. Yetkili servise gitmeme rağmen sorunun kaynağı konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bursa İnallar servise gittiği
Honda Bursa Şubesinde Kaza Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Cevapsızlık
5 Ağustos 12:42189
Bursa İzmir yolu üzerinde bulunan Honda Bursa İnallar şubesinden sıfır olarak aldığım Honda Jazz Crosstar aracımla 20 Te...mmuz’da kaza yaptım ve aracımı 21 Temmuz’da aynı servise teslim ettim. Aracımın kasko ve sigorta işlemlerinin tamamı da bu bayi üzerinden yapılmasına rağmen, araçla ilgili hiçbir ş
1
İnallar Servisinde Direksiyon Kutusunun Montaj Hatası Hayati Tehlike Oluşturdu
1 Ağustos 17:30257
Yaklaşık iki ay önce 2024 model Citroen c5 Aircross aracımı Bursa İnallar servisine marş motoru ve direksiyon kutusu değ...işimi için bıraktım. Araç 3–4 gün serviste kaldıktan sonra teslim edildi ve şehir içinde düzgün yollarda kullandığımız için herhangi bir sorun fark etmedik. Geçtiğimiz hafta eşim
İletişim
- Yalova Yolu 14. km. No: 77 16335 Ovaakça, Bursa
- +905492240044