Servis Personelinin Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 15 şikayette personelin 'idare et' veya 'adamın canını sıkma' şeklinde kaba ve lakayıt bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İnallar Otomotiv
İnallar Otomotiv
AiVarile Marka Karnesi
İnallar Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; şikayetçiler kaba üslup, ilgisizlik ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştıklarını belirtiyor. Bu bildirimleri %24 oranında arızaların tespit edilemediği veya çözüm üretilmediği yönündeki aktarımlar izliyor. Öte yandan marka 28/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%33) ve arızanın giderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
- Tamir edildi-arıza giderildi%33
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%17
- Para-ücret iade edildi%17
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Arıza Teşhis ve Çözüm Süreçleri
- Arıza tespit edilemiyor: 12 şikayette klima sesleri ve yazılım sorunları gibi arızaların 'sorun yok' denilerek geçiştirildiği bildiriliyor.
- Garanti kapsamı reddi: 10 şikayette amortisör ve akü gibi parçaların değişim taleplerinin garanti dışı kaldığı belirtiliyor.
Onarım Süreçleri ve Geri Dönüş Eksiklikleri
- Sürekli oyalanma: 11 şikayette araçların 30-44 gün serviste kaldığı, 'haftaya teslim' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
- Araç serviste bekliyor: 6 şikayette onarım sürelerinin 1 ayı aştığı ve net teslim tarihi verilmediği ifade ediliyor.
Araç Teslimat ve İşçilik Hataları
- İkame araç verilmedi: 6 şikayette parça bekleme veya onarım süreçlerinde ikame araç taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Kusurlu teslim: 5 şikayette araçların farda kırık, eksik donanımlı veya kaputta boyalı şekilde teslim edildiği belirtiliyor.
- Hatalı ve eksik işçilik: 4 şikayette direksiyon kutusu vidalarının sıkılmadığı veya tampon vidalarının eksik bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
136 şikayet
Multimedya Arızası Teslimde Bildirilemedi, Yetkili Servisin İhmali
29 Eylül 13:263
Şikayet ve Talep Konu: Servis sürecinde oluşan multimedya arızası ve mağduriyetin giderilmesi talebi 26 Haziran tarihin...de aracama arkadan araba çarpması sonucu oluşan hasarın onarımı amacıyla, aracımı 29 Haziran tarihinde Bursa İnallar Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Onarım kapsamında aracın bagaj
Kia Servisinin Yanlış Bobin Teşhisi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
28 Eylül 17:161
Kia Stonic marka aracımda tekleme sorunu yaşadığım için Bursa İnallar servisine götürdüm. Yaklaşık 10 dakikalık kısa bir... kontrolden ve aracın cihaza bağlanmasından sonra bana bobin arızası olduğu söylendi. Ustaya bunun bujiden kaynaklanma ihtimalini sorduğumda kesin bir tavırla hayır denilerek bobin
Video Şikayetler
Kia Sportage'ta Tekleme Sorunu Çözülmedi, Sürüş Güvenliği Tehlikede
25 Eylül 16:1810
Kia Sportage model aracımda yaklaşık 2 aydır düşük devirde belirgin şekilde tekleme sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürüş kon...forumu olumsuz etkiliyor ve araçtan beklediğim performansı alamıyorum. Aracımı bu şikayetle birlikte Bursa Kia İnallar servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemenin sonunda arı
1
Bursa Citroen Bayisi Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
23 Eylül 23:3131
Bursa Ovaakça İnallar Citroen bayisinden c3 Aircross araç için anlaşma sağladık ve araç bize en geç 3 gün içinde teslim ...edilecek denildi. Daha sonra “haftaya araç gelecek” şeklinde bilgi verildi, biz de bu bilgiye güvenerek ödemesini yaptık ve faturamız kesildi. Buna rağmen araç 16 gün boyunca taraf
1
Yeni 2024 Honda PCX 125 DX Motorun 10.000 Km’de Marş Arızası Ve Servis İletişimsizliği
20 Eylül 13:0658
2024 model Honda pcx 125 dx motorum 10.007 kilometredeyken bir anda marş almamaya başladı. Kurye olarak çalışıyorum ve b...u arıza nedeniyle yolda kaldım, çekici çağırmak zorunda kaldım ve motorum 19.09.2026 tarihinde servise gönderildi. Bu kilometrede, yeni sayılabilecek bir motorda böyle bir marş arı
Honda Servisindeki Saygısız Personel Ve Direksiyon Sorunu
18 Eylül 12:2643
2016 yılından beri Bursa İnallar Ovaakça servisinden araç alıyorum ve bugüne kadar yaşadığım en büyük sorun, servis çalı...şanı S******* S***’nın tavırları ve konuşma üslubu oldu. İnallar ile olan ticari ilişkimden genel olarak memnun olmama rağmen, bu kişinin davranışları yüzünden artık Honda almaktan
Honda Yetkili Serviste Bilgi Verilmemesi Ve Hizmet Reddi
17 Eylül 19:4048
17 Eylül 2026 tarihinde Bursa İzmir yolu üzerindeki Honda İnallar yetkili servisine yeni aldığım Honda Accord aracımla g...ittim. Araç henüz üzerime geçmediği için, şanzıman yağının daha önce değiştirilip değiştirilmediğini sordum. Bu bilgiye göre düzenli olarak randevu alıp periyodik şekilde değişim y
1
20 Dakikada 1 Saat İşçilik Ücreti Ve Araç Tesliminde Tehdit
14 Eylül 13:2298
Kia ev3 Elegance Long Range aracımı 12.09.2026 tarihinde 30.000 km bakımı için Bursa’daki Kia İnallar servisine götürdüm.... Aracın bakım sürecini servisteki kameralar üzerinden canlı olarak takip ettim ve yapılan bakımın 20 dakikayı geçmediğini net şekilde gördüm. Buna rağmen faturaya 1 saatten fazla
Büyük Bakım Ücretine Karşı Vidaların Sıkılmaması
20 Ağustos 17:59162
Bursa Ovakça İnanlar Citroen servisine yaklaşık bir ay önce Citroen c3 aracımı 15 bin kilometre bakımı için götürdüm. Bu... bakım sırasında tampon sökülüp tekrar takıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde zaten yapılan işlemlerle ilgili tartışma yaşamış, eksik ve özensiz davranıldığını düşünmüştüm. Daha
Servis Sırasında Motosikletim Hasar Gördü, Üç Ay Sonra Onarım Ve Değer Kaybı Telafisi Yapılmadı
14 Ağustos 12:40259
2026 model Honda Forza 250 motosikletimi yaklaşık 3 ay önce Bursa Honda İnallar servisine 1.000 km ilk bakım için bırakt...ım. Bakımın bittiği ve motosikleti teslim alabileceğim söylendikten sonra aracı teslim almaya gittiğimde, kendi kontrolüm sırasında sağ taraftaki tüm parçalarda hasar olduğunu fark
+3
Öne ÇıkanKonular
Citroen C4X Hatalı Aks Nedeniyle Erken Lastik Aşınması Ve Rot Ayarı Ücretinin İadesi Talebi
13 Ağustos 13:28172
Citroen C4X model aracını aldığım günden beri, gaza bastığımda titreme, sol ön lastikten gelen çıt çıt sesi ve EAT8 şanz...ımanda hissedilir bir vuruntu sorunu yaşıyorum. Ayrıca ön iki lastiğin de normalden çok daha erken aşındığını fark ettim. Aracımı geçen hafta perşembe günü yetkili servise götürdü
5
Çözüldü
Şeffaflık Eksikliği Ve 44 Günlük Teslimat Gecikmesi
11 Ağustos 17:27137
"Şikayet vara teşekkür ediyorum sayenizde geri dönüp açıklama yaptılar"
11aac042 plakalı Honda Civic aracımı 29 Haziran’da geçirdiğim kaza sonrasın...da Honda Yalova İstanbul yolu üzerindeki yetkili servisinize teslim ettim.
Citroen C4X Start-Stop Ve Akü Sorunu Garantide Çözülmedi
8 Ağustos 14:14169
Citroen C4X aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra start-stop sistemi bir çalışıp bir çalı...şmamaya başladı ve o günden beri de bu sorun hiç bitmedi. Yetkili servise gitmeme rağmen sorunun kaynağı konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bursa İnallar servise gittiği
Honda Bursa Şubesinde Kaza Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Cevapsızlık
5 Ağustos 12:42176
Bursa İzmir yolu üzerinde bulunan Honda Bursa İnallar şubesinden sıfır olarak aldığım Honda Jazz Crosstar aracımla 20 Te...mmuz’da kaza yaptım ve aracımı 21 Temmuz’da aynı servise teslim ettim. Aracımın kasko ve sigorta işlemlerinin tamamı da bu bayi üzerinden yapılmasına rağmen, araçla ilgili hiçbir ş
1
İnallar Servisinde Direksiyon Kutusunun Montaj Hatası Hayati Tehlike Oluşturdu
1 Ağustos 17:30227
Yaklaşık iki ay önce 2024 model Citroen c5 Aircross aracımı Bursa İnallar servisine marş motoru ve direksiyon kutusu değ...işimi için bıraktım. Araç 3–4 gün serviste kaldıktan sonra teslim edildi ve şehir içinde düzgün yollarda kullandığımız için herhangi bir sorun fark etmedik. Geçtiğimiz hafta eşim
1
Marka Kasko Şartları Nedeniyle Çifte Fiyat Ve Mağduriyet
31 Temmuz 14:54167
Honda CR-V aracım için Sompo Sigorta’nın anlaşmalı olduğu özel bir servise, küçük bir göçük ve çizik onarımı yaptırmak ü...zere başvurdum. Burada, işlemin mini onarıma girmediği, bu nedenle hasar dosyası açılarak işlem yapılabileceği, Sompo kaskonun ehom Hasarsızlık Koruma hizmetinden yararlanabileceği
Bakım Sonrası Çoklu Arıza Ve İkame Araç Talebi
28 Temmuz 15:32142
14/07/2026 tarihinde Beylikdüzü Honda Marmara Yetkili Servisi'nde Honda Civic (Fe1 2022 model Executive Plus) aracımın b...akımlarını yaptırdım. Bakım kaydı oluşturulurken sorumlu arkadaşlara yurt dışı seyahatimi aracımla yapacağımı, bakımlarının ona göre yapılmasını rica ettiğimde notlarını buna göre
1
Fiyat Farkı, Kaba İletişim Ve Uzun Bekleme Süresi
27 Temmuz 15:00157
Honda adv 350 model motorumu 23 bin küsur kilometredeyken bugün Bursa Honda İnallar servisine 24 bin bakımı için götürdü...m. Gitmeden önce telefonu arayıp hem plakamı hem de kilometremi söyleyerek fiyat bilgisi istedim ve bana rutin bakım için 7 bin lira civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak se
Citroen C4X Arızası Ve 15 Günlük İkame Araç Eksikliği
27 Temmuz 09:44350
Citroen C4X aracım 12.07.2026 tarihinde seyir halindeyken bir anda arızalandı. Gösterge panelinde “Elektrikli Çekiş Sist...emi arızası: Onarım gerekiyor” ve vites sistemi arızası uyarıları çıktı, araç tamamen çalışmaz ve hareketsiz hale geldi, hiçbir şekilde devam edemedim. Aracı aynı gün çekici ile B
5
Çözüldü
PCX Yazısı Montajındaki Simetri Hatası Ve Umursamaz Tavır
24 Temmuz 18:18154
"Sorunum çözüldü ilgilenen hanım efendi ve işçiliği muazzam sağlayan inallar ustalarına sevgi ve saygılarla."
24.07.2026 tarihinde Bursa’da İnallar Motosiklet’te 2024 model, 2025 çıkışl...ı Honda pcx 125 dx motoruma pcx yazısı taktırdım. Bakım ile ilgili şu an bi
1
Honda İnallar Osmangazi Şubesinde Garanti Kapsamı Dışında Cam Mekanizması Değişimi Reddi
22 Temmuz 17:5398
Honda İnallar Osmangazi şubesiyle yaşamış olduğum garanti süreci hakkındaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2022 mode...l Honda City aracımı, cam mekanizmasındaki arıza nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinde Honda İnallar Osmangazi bayisinin yetkili servisine götürdüm. Aracın cam mekanizmasına bakıldı, y
Satışta Söylenen İlk Bakım Sistemde Yok, Garanti Haklarım Tehlikede
21 Temmuz 16:21269
İnallar 2. El Bursa İzmir Yolu şubenizden 16.08.2025 tarihinde Citroen Berlingo marka aracı satın aldım. Satış sırasında... aracın muayenesinin ve ilk bakımının yapıldığı, hatta aracın daha önce kendi bünyenizde, B**** isimli müdür tarafından kullanıldığı özellikle belirtildi. Bu bilgilere güvenerek ar
1
İnallar Otomotiv Garanti Kapsamındaki Parçanın Değişimi Reddedildi Ve Sorun Çözülmedi
18 Temmuz 03:52121
Mitsubishi l200 marka aracımı 24.11.2025 tarihli faturaya istinaden Bursa Alaaddinbey Mahallesi İzmir Yolu Caddesi No:37...5 adresinde bulunan Temsa Motorlu Araçlar Yetkili Servis İnallar Otomotiv San. Ve tic. A. Ş.’den hizmet almak için servise götürdüm. Araçla ilgili sorunu bir türlü çözememeleri ned
1
Sıfır Kilometre Citroen C4’te Kaput Boya Ve Takma İşlemi Gizlendiği İçin Mağduriyet
16 Temmuz 18:12205
2024 Temmuz ayında Bursa İnallar Yetkili Bayisi’nden 2024 model Citroen c4 1.2 puretech Shine paket aracımızı sıfır kilo...metre olarak, ayıpsız ve hasarsız olduğu bilgisine güvenerek satın aldık. Aracımızı Temmuz 2026’da satmaya karar verdiğimizde, alıcı tarafının Arabam.com üzerinden yaptırdığı ekspe
İletişim
- Yalova Yolu 14. km. No: 77 16335 Ovaakça, Bursa
- +905492240044