to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Beam2 Şarj Kutusunun Kaybı Sonrası Değişim İsteği
JBL markalı Tune beam2 kulak içi tws kulaklığımı 16.09.2025 tarihli Amazon faturası ile satın aldım. Üründen memnuniyetle faydalanıyordum ancak 02.09.2026 Çarşamba günü Kirazlı metro içerisinde sadece kulaklığın şarj/kulaklık kutusunu düşürdüm, kulaklıkların kendisi ise bende duruyor.
Kutuyu bulabilmek için İBB Kayıp Eşya birimine başvuru yaptım ancak 1-70497823305 numaralı başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Yani kutunun bulunma ihtimali kalmadı ve şu anda kulaklığı kullanabilmem için yalnızca orijinal şarj/kulaklık kutusuna ihtiyacım var.
Ürünün faturası mevcut olup, Amazon sipariş numaram 408-2804395-8869928 ve fatura üzerindeki adım Yunus S****** şeklindedir. Kayıp durumundan kaynaklı olarak, garanti kapsamı dışında bile olsa, JBL tarafından ücretli veya uygun koşullarda orijinal kulaklık kutusu temin edilmesini talep ediyorum. Tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize müşteri hizmetleri hattımızdan hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Herhangi bir yardım sağlanamıyormuş.
JBL marka Tune Beam2 kulaklık kutumu kaybettim, Amazon üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Kayıp eşya birimine başvurdum ancak sonuç olumsuz. Satıcıyla iletişime geçtim, ancak orijinal şarj kutusunu temin edemeyeceklerini belirttiler. Şu ana kadar çözüm bulunamadı ve talebim karşılanmadı.
