garanti dışı

Wero Tech mağazasında (Hepsiburada) akıllı kedi tuvaletini mart 2024 tarihinde satın aldım, ağustos gibi "foto" ve "2" görsellerindeki gibi olması üzerine iletişim kurdum. Bir önceki sürümde yapışık olduğunu, teknik serviste yapıştırarak gönderdiler. Ocak 2026 tarihinde içindeki membran yırtıldı. Te...

+1

12 Kasım 2025 tarihinde Bağdat Caddesi Apple mağazasından iPhone 17 Pro Max turuncu renk cihazı satın aldım. Yaklaşık dört aylık kullanımın ardından telefonun turuncu olan kasası son bir haftadır pembe renge dönmeye başladı. Cihazı aldığım mağazaya götürdüğümde önce yurt dışı ile görüşüp dönüş yapac...

Baymak markalı, Artuklu/Mardin adresimdeki konutumda kullanmakta olduğum Lambert Attivo 24 ln model ve 100022017112011328 seri numaralı kombim için 12.12.2025 tarihinde Ek Garanti Paketi satın aldım. Elimde bulunan sözleşmeye göre cihazımın 12.12.2027 tarihine kadar firmanızın garanti kapsamında old...

Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Oppo Reno 11F 5G telefonum için “ömür boyu süresiz kırılmaz cam” hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmeti sadece ilk aldığım gün, telefonuma uygun koruyucu cam ellerinde varken kullanabildim. Yaklaşık 18 ay boyunca her gidişimde telefonuma ait orijinal kırı...

Yaklaşık iki yıl önce aldığım 50 inç Telefunken televizyonumun garantisi 12. ay 2026 tarihine kadar devam ediyor. Dört gün önce televizyon açıkken aniden ekran gitti, ses gelmeye devam etmesine rağmen görüntü tamamen kayboldu. Cihazı Kadirli Vestel servisine götürdüm, onlar da televizyonu Kazan’a g...

Samsung Z Fold 6 cihazımı yaklaşık 1 ay önce iç ekranındaki koruyucu folyonun kendiliğinden kalkmasıyla birlikte ekranın tamamen gitmesi sonucu kullanamaz hale geldiği için, dün yoğun iş temposundan fırsat bulup yetkili servise götürdüm. Cihazım kasasında çizik olduğu gerekçesiyle, servis tarafından...

Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airwrap Multi Styler saç şekillendirici satın aldım. Satıcı olarak Trendyol’da Ebal Tech isimli firma görünüyordu. Ürünü yaklaşık 7 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında herhangi bir uyarı veya ciddi bir arıza yaşamadım. Ancak iki gün önce, çocuğumun ...

2023 model Citroen Berlingo aracımda AdBlue sistemiyle ilgili arıza oluştu ve 12.02.2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Citroen yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda AdBlue deposunun değişmesi gerektiği, ancak bu işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve 65.000 TL masraf çıkacağı tarafıma bi...

Apple iPhone 13 cihazımı garanti kapsamındayken Konya Selçuklu Gürgençler şubesine 13 Mart tarihinde teslim ettim ve buradan Apple onarım merkezine gönderildi. Cihazımda hoparlör ızgarasında biriken ve oluşan oksitlenme nedeniyle, onarımın garanti dışı bırakıldığı ve tarafımdan ücretli değişim ücret...

Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Segway elektrikli scooterın ön takımında, ürünü aldığım ilk günden beri bir boşluk bulunuyor. İnternette bu durumun normal olduğuna dair yorumlar gördüğüm için başta önemsemedim; ancak zamanla bu boşluğun bilya takımının bozulmasına sebep olduğunu fark ettim. Scooter...

Media Markt Ankamall şubesinden yaklaşık 3 yıl önce Dyson şarjlı süpürge satın aldık. Satış esnasında, istersek batarya değişiminin de yapılacağını söyleyerek bize uzatılmış garanti/sigorta satışı yaptılar. Mağaza çalışanlarının beyanına güvenerek, poliçeyi detaylı incelemeden bu ek garantiyi satın ...

Hepsiburada’dan 22.041,67 TL ödeyerek bir yazıcı satın aldım. Ürün daha 15 gün dolmadan bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. İş yeri için, özenle ve ciddi bir bütçe ayırarak aldığım bu yazıcı yüzünden işlerim aksadı, yaklaşık 1 aydır yazıcı sıkıntısı yaşıyorum. Ürün bozulunca yetkili servisi ara...

Garanti BBVA nezdinde bulunan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarım için yapılandırma talebinde bulunmak üzere banka şubesine başvurdum. Şube, bana bir telefon numarası verdi ve yapılandırma işlemlerini bu numara üzerinden yapabileceğimi söyledi. Verilen numarayı aradığımda ise ürünlerimin henüz ...

12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA adı kullanılarak telefonla arandım ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden yönlendirilerek, bilgim ve rızam dışında işlem yapılmasına neden olundu. Bu görüşme ve yönlendirmeler sonucunda, bireysel hesabıma bağlı kredi kartımın limiti benim tarafımdan yapılmamış olm...

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, 18.03.2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Florence Nightingale Hastanesi Endokrinoloji Bölümündeki muayenem için provizyon verilmedi. Provizyon talebi hastane görevlisi tarafından sistem üzerinden yapıldı; anc...

Eski Daxom şofbenimin hurdaya çıkması üzerine 20.08.2024 tarihinde internet üzerinden, İdefix adlı satıcıdan Daxom Plus UKDAX-12CT hermetik şofben satın aldım. Sipariş vermeden önce Bursa’daki yetkili servisleri arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana, şofbenin duvara montajı ile su,...

SsangYong Torres 4X4 aracımın sol arka kapı kolu 16 Mart 2026 tarihinde kapıyı açarken elimde kaldı, kırıldı ve aynı gün Antalya KGM servisine gittim. İlk incelemede bunun kullanıcı hatası olabileceğini ve garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Israrım üzerine detaylı inceleme yaptıklarında kul...

Yaklaşık 2 yıl önce Van Merkez AVM içindeki Atasun mağazasından satın aldığım Mustang marka gözlüğümün sap kısmında, normal ve günlük kullanım süreci içinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün, günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir kötü kullanıma maruz kalmadı. Garanti kapsamında incelemeye...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 21.07.2023 tarihinde satın aldım ve düzenli, özenli şekilde kullanmama rağmen cihazın boru ucunun iç kısmında, kullanıcının temas etmesinin mümkün olmadığı bir bölgede kendi kendine bir kırılma meydana geldi. Cihaz hiçbir darbe almadı, kullanıcı hatası olabilecek bir ...

Audi a3 2023 1.5 tfsı Sportback aracım yaklaşık 30.000 km’deyken, ön cam bölgesi ile ön kapı hoparlörlerinden gelen tiz seslerin kesilmesi şikayetiyle aracımı Ankara Arca servisine götürdüm. Yapılan incelemede, arka cam silecek suyuna giden borunun soğuktan çatladığı ve sızan suyun 5f modülüne zarar...

2024 Kasım ayında sıfır kilometre olarak satın aldığım Mondial Drift l 125 motosikletimi, şanzıman ve debriyaj sistemi ile ilgili yaşadığım problemler nedeniyle defalarca Bursa Osmangazi’deki Motogenç yetkili servise götürdüm. Motor orta sehpada iken debriyaj kolu tamamen sıkılı olmasına rağmen vite...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Hoover h dry 300 model kurutma makinesinin tamburu sıkıştığı için bugün Kocaeli Gebze’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, sorunu çözmek için yıllık bakım yapılması gerektiğini söyleyerek benden 4.000 TL bakım ücreti talep etti. Ürünümün garanti kapsamında olduğun...

Huawei marka iki adet tabletimi 04.03.2026 tarihinde Ouno Service’e gönderdim. Cihazlardan ilki Huawei Matepad Air papermatte, diğeri ise Huawei Matepad 11.5S papermatte modelidir. İlk tablette ekran çatlağı olduğunu ve bunun kullanıcı kaynaklı bir durum olduğunu baştan kabul ettim, bu cihaz için te...