to read complaints and reviews, or file yours.Wero Tech Akıllı Kedi Tuvaletinde Membran Yırtılması, Garanti Dışı Onarım Ve İletişimsiz Servis
Wero Tech mağazasında (Hepsiburada) akıllı kedi tuvaletini mart 2024 tarihinde satın aldım, ağustos gibi "foto" ve "2" görsellerindeki gibi olması üzerine iletişim kurdum. Bir önceki sürümde yapışık olduğunu, teknik serviste yapıştırarak gönderdiler. Ocak 2026 tarihinde içindeki membran yırtıldı. Teknik servisle iletişim kurduğum sırada garanti kapsamında olmadığını ücretli olduğunu ifade ettiler. Kendilerine bu yapılan işlemin ürünün temizlenir olmasını engellediğinden dolayı itiraz ettim. Haznenin değiştirilmesini talep ettim. Kendileri onarma işlemini yapabileceklerini söyleyerek tekrar yapıştırarak gönderdiler. Wero tech ten akıllı kedi tuvaletini alanlar bu tarz sorunla karşılaşırlarsa çözümsüz ve yardımcı olmadıklarını unutmasınlar. 2 yıllık kötü deneyim, iletişimsiz teknik servisle baş başa kalıyorlar. Bu akıllı kedi tuvaletini F/P açısından alacak kişiler, bu yaşadığım sorunla karşılaşma ihtimallerini unutmasınlar.
Wero Tech mağazasından akıllı kedi tuvaletini aldım, ürünün membranı Ocak 2026'da yırtıldı. Teknik servis garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli tamir istedi, ben ise değişim talep ettim ancak hiçbir gelişme olmadı, marka iletişimsiz ve sorunumu çözmedi. Bir daha Wero'dan ürün almayı düşünmüyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum ve çözümleri yok... Ürün çöp!