to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Kırılmaz Cam Hizmetinde Stok Eksikliği Ve Garanti Dışı Uygulama
Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Oppo Reno 11F 5G telefonum için “ömür boyu süresiz kırılmaz cam” hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmeti sadece ilk aldığım gün, telefonuma uygun koruyucu cam ellerinde varken kullanabildim. Yaklaşık 18 ay boyunca her gidişimde telefonuma ait orijinal kırılmaz camı hiçbir zaman bulamadılar ve sürekli farklı markalardan, uyumsuz kırılmaz camlar takmak zorunda bıraktılar.
18 Mart 2026 tarihinde saat 15.30 civarı tekrar şubeye gittiğimde de bu kez elimde koruyucu ekran olmadığını, istersem cam kesebileceklerini ama bunun da garanti kapsamından çıkacağını söylediler. Ömür boyu geçerli diye sattığınız bir hizmeti, stok bulundurmayarak ve sonrasında “garanti dışı” gibi ifadelerle fiilen kullanılamaz hâle getirmenizden dolayı mağdur oldum.
Ben telefonuma ait, söz verdiğiniz şekilde orijinal uyumlu kırılmaz camı her ihtiyaç duyduğumda taktırmak istiyorum. Eğer bu hizmeti sunamayacaksanız, ya ödediğim ücretin iadesini ya da taahhüt ettiğiniz koşullarda eksiksiz hizmet verilmesini talep ediyorum.
