Garanti BBVA yapamıyorum

Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım ...

Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Gar...

İzmir 17. İcra Dairesi’nin 2017/2180 sayılı dosyasıyla ilgili olarak, borcumu 2023 yılında banka yoluyla tamamen ödememe rağmen dosyanın düşümü hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kredi kullanmak için başvurduğumda, borcu ödediğim bu dosya sistemde düşmediği için kredi kullanamadım. Bunun ü...

Yaklaşık 10 senedir müşterisi olduğum Garanti BBVA’daki şahsi hesabımdan, 20.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında birden fazla işlemle toplam 184.000 TL para çekildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hangi kanal üzerinden yapı...

Garanti Bankası’na, 28 gündür hesabıma geçmeyen gelen SWIFT havalesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışından bana gönderilen 138 EUR tutarındaki SWIFT transferi üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Garanti Bankası çağr...

Maaş hesabım Garanti Bankası’nda olmasına rağmen yaklaşık 3–4 yıldır Denizbank tarafından bu hesaba bloke konulmuş durumda. Daha önce Denizbank’a olan borcumu ödedim ve borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen maaş hesabımdaki blokenin devam ettiğini yaklaşık 1 yıl önce fark ettim. Denizbank’a olan bo...

3 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iade tutarı Garanti BBVA’daki banka hesabıma yatmadı. Trendyol uygulamasında iadenin onaylandığına dair bilgilendirme aldım, ancak Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde bu iade işlemine dair hiçbir kayıt ya ...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan 15.09.2025 tarihinde 841,5 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 3994’tür. Bu kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düştü ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu...

20 Kasım 2025 saat 13.00’ten bu yana Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre i...

Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullandım. Son bir iki aydır gelir durumumdaki sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve bu nedenle bankadan, gelirimle daha uyumlu olacak şekilde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Bu hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aray...

Garanti BBVA BonusFlaş üzerinden aldığım ve başta açıkça aidatsız olduğu belirtilen kredi kartımdan yaklaşık iki yıldır kart aidatı kesildiğini, 18 Kasım tarihli ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Yaklaşık beş senedir kullandığım bu kartı, aidatsız olacağı bilgisiyle kullanmama rağmen, haberim ...

BBA Garanti Bankası’na ait kredi kartıma tanımlanan hoş geldin bonusu nedeniyle, hiçbir şekilde kullanmadığım halde yaklaşık 10 gün önce 'söz ihlali' açıklamasıyla 1.999,97 TL tutarında borç yansıtıldı. Kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süreçte bonusla ilgili herhangi bir ihlal yaptığımı düş...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ekranda “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Farklı saatlerde denememe rağmen aynı hatayı alıyorum....

Kralbete sitesine bugün Garanti Bankası kredi kartımla 500 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem sırasında ödeme onaylandı, ancak para ne site hesabıma geçti ne de herhangi bir iade hareketi olarak görünüyor. Canlı desteğe tüm bilgileri; yatırım saati, banka bilgileri ve diğer istenen detayları verdim...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan bir hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Bu satış işlemi sonucunda hesabıma 2.807 TL geçmesi gerekirken, sadece 2.547 TL geçti ve 260 TL eksik yatırıldığını fark ettim. İşlem 2–3 gün önce yapıldı ve hâlâ eksik tutar düzeltilm...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen erken kapatma yaparak ödedim. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Şubeden bana, erken kapama ya...

7 Slout sitesi üzerinden Garanti Bankası hesabıma hızlı havale yöntemiyle 8.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Çekimi Çarşamba günü saat 23.00 civarında gerçekleştirdim, ancak aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle siteyle ileti...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımda biriken Bonus puanlarım, bankadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle ve puanların süreli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan, 20.11.2025 tarihinde haksız yere silinmiştir. Puanların zaman sınırlı olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme ne de u...

Garanti BBVA ile yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mobil bankacılık üzerinden fatura talimatı verdim. Fatura talimatı vermem halinde Bonus kazanacağım özellikle söylendi ve bu nedenle talimat verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir B...

08.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait, sonu 1012 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı oldu...

Garanti BBVA tamamlayıcı sağlık sigortası için yaklaşık iki haftadır genel müşteri hizmetlerini arayarak oğlum adına poliçe yaptırmak istiyoruz. İlk görüşmelerimizde karar aşamasındaydık, bugün nihayet sigortayı yaptırmaya karar verdik ancak defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şek...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 19 Kasım tarihinde “750 TL harca 4.500 TL Bonus kazan” içerikli bir kampanya bildirimi aldım. Ancak bildirimi açtığımda ekranda yalnızca “Kapat” butonu vardı, “Kampanyaya katıl” gibi bir buton kesinlikle yoktu. Buna rağmen şimdi aynı bildirime tekrar tıkladığı...

Garanti Bankası, maaş müşterisine normalinde ve reklamlarında, aidat ücretleri alınmıyor diye belirtiyor. Gerçekten de yıllardır, kart aidatı ödemiyorduk, maalesef, verilen sözün şu an tutulmadığını görüyoruz. 72 yaşında annemin, garanti maaş hesabından,11 Ekim 2025 tarihinde, 841,50 ytl.'lik yıllık...