Hisse Senedi Satışında Eksik Tutar Yatırılması Ve Mağduriyet

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan bir hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Bu satış işlemi sonucunda hesabıma 2.807 TL geçmesi gerekirken, sadece 2.547 TL geçti ve 260 TL eksik yatırıldığını fark ettim. İşlem 2–3 gün önce yapıldı ve hâlâ eksik tutar düzeltilmedi.

İşlemin ekran görüntüsü elimde mevcut, yani yatırılması gereken tutar net bir şekilde görülebiliyor. Ancak hesap hareketlerinde bu işlemin tutarı eksik olarak yansımış durumda.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili işlemin incelenerek hisse satışından doğan eksik olan 260 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.