to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımda biriken Bonus puanlarım, bankadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle ve puanların süreli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan, 20.11.2025 tarihinde haksız yere silinmiştir.
Puanların zaman sınırlı olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme ne de uyarı yapılmadığı için, bir anda tüm birikimimin yok olduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, kendi yapabileceği bir şey olmadığını, sadece şikayet oluşturmam halinde belki bir çözüm bulunabileceğini söyledi. Yaklaşık 1.500 TL karşılığı olan Bonus puanlarımın bu şekilde silinmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Herhangi bir süre veya son kullanım tarihi tarafıma açıkça belirtilmeyen bu Bonus puanlarımın, yaşanan bu haksızlık nedeniyle tekrar Bonus Card kredi kartıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın Ekim 2025 döneminde ekstreme 841,50 TL aidat ücreti yansıtıldı. 3 yıldır aktif olarak kullandığım kartımın son dört hanesi 8041’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım. Kartım halen kullanımda ve başka bir talebim yok, sa...
1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...
31 Ağustos 2025 akşamı, Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 5000 TL değerindeki bonusum, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve başvurumun site üzerinden yapılmasını sö...
Garanti Bankası alışveriş sözü karşılığında hediye ettiği bonusu geri aldı. En azından biteceğine dair bir hatırlatma mesajı olsaydı kullanımını hızlanırdı. Geriye dönük hediye bonusu tekrar talep ediyorum. Bizim yapacağımız ödememiz geri çekiliyor mu?
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan 1400 TL değerindeki hediye Bonus puanlarım, 3 Kasım tarihinde hiçbir bildirim veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Bonus puanların son kullanım süresi 1 ay olmasına rağmen, banka tarafından bu konuda herhangi bir uyarı almadım. Oysa reklam, kampanya vey...
Adres Güncellemesi 82 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 934 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.312 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.185 
Borç 1.439 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 563 
Flexi Kart 253 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 747 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 509 
HGS 329 
Hisse 1.241 
İhtiyaç Kredisi 955 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 385 
Kredi 7.840 
Kredi Kartı 18.640 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.279 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.612 
Platinum Kart 120 
Pos 676 
Promosyon 843 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.454 
Sim Kart Bloke 305 
Swift 281 
Şifre 637 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 103 
Telefon Numarası Değiştirme 111 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 329 
Virman 67
Yorumlar