08.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait, sonu 1012 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında "yıllık kart ücreti" tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasının, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kanunda, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının tüketiciye müzakere ettirilmeden, önceden hazırlanmış olması nedeniyle bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun konuya ilişkin emsal kararları da bu yöndedir.
Kart ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 841,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin giderilmesi ve iade işlemiyle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar