Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Yetersiz Destek

Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan yapılan bu başvuruyu bildirdim. Ancak görüşmemde sorunum çözülmedi ve başvurunun iptali konusunda yardımcı olunmadı. Buna ek olarak, adıma nasıl ve kim tarafından böyle bir başvuru yapıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Bonus kredi kartı başvurusunun acilen ve eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini, bu başvurunun hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum.