to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdinde açık rızam ve onayım olmadan adıma Bonus kredi kartı başvurusu yapıldığını bugün gelen SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. SMS’te kart teslimiyle ilgili bilgi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuruda kesinlikle bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan yapılan bu başvuruyu bildirdim. Ancak görüşmemde sorunum çözülmedi ve başvurunun iptali konusunda yardımcı olunmadı. Buna ek olarak, adıma nasıl ve kim tarafından böyle bir başvuru yapıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Bonus kredi kartı başvurusunun acilen ve eksiksiz şekilde tamamen iptal edilmesini, bu başvurunun hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 01.10’da Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yaptığımda, Bonus N****** Ç**** isimli kredi kartımın (son dört hanesi 5017) hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini fark ettim. Yıllardır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçları...
Yorumlar