Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Tutar, Sıfır Hizmet: Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor!

Yasin
21 Kasım 10:24
124

18 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26412241 numaralı siparişi verdim. İstanbul Bağcılar adresime gelecek bu siparişim yaklaşık 2.030 TL tutarında olmasına rağmen siparişim 3 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmaya bile başlamadı.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin hızlandırılması için ilgili birime iletileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 10:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yasin
21 Kasım 17:19

Bugünde bir' değişiklik olmadı teşekkürler. Yolladığım maillere'de dönüş yapılmadı teşekkürler. İade 1 haftayı aşar diye korktuğum için iptal'de edemiyorum ve biliyorum ki iadeden daha geç sürecek teslimatı yeniden teşekkürler. Bir iki yüz güldürmek istedim sadece, fakat siparişin adımında bir değişiklik yok. Sadece hızlanmasını istedim fakat sipariş alındı adımında halen ve ne kadar kalır daha muamma teşekkürler. Dediğiniz tek şey ilgili birime yolladım, gereği yapılacak, hızlanacak fakat değişen tek şeyin hiçbir şey olduğunu gördüm teşekkürler. İyi günler diliyorum sizlere ve tüm çalışanlarınıza.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Sümeyye
17 Kasım 19:55
1
1
Bedis sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişlerim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Bedis
11 Kasım 10:09
201

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Sudenaz
18 Kasım 08:44
16
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri