Shell İstasyonunda Yakıt Kapağımın Kırılması Sonucu Mağduriyet

Uzun süredir Bingöl’de yaşıyorum ve yakıt alımlarımı her zaman Bingöl Saray Mahallesi’ndeki Shell akaryakıt istasyonundan yapıyordum. 10.11.2025 tarihinde yine aynı istasyondan yakıt aldıktan sonra kredi kartı ile ödeme yapmak için istasyonun içindeki kasaya geçtim. O sırada pompacı, aracın yakıt kapağını zorlayarak açmış; ancak bu kırılma içeriden olduğu için o an fark edemedim.

Ertesi sabah Adana’ya yola çıktım ve Adana’da başka bir istasyonda yakıt alırken oradaki görevli, depo kapağımın önceki yakıt aldığım yerde zorlandığını ve kırıldığını söyledi. Bunun üzerine yetkili servise gittiğimde, benzin kapağının basit bir parça olmadığı, yaklaşık 5.000 TL civarında maliyeti olduğu ifade edildi. Kapakta daha önce hiçbir sorun yokken, sadece bu son yakıt alımı sonrasında böyle bir hasarın çıkması ve başka bir görevlinin de kapağın önceki istasyonda kırıldığını söylemesi, zararın Saray Mahallesi Shell istasyonundaki pompacının hatasından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Aracımın plakası 01 YM 743’tür. 10.11.2025 tarihli kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, pompacının yakıt kapağını zorlayarak açtığı ve kapağı kırdığı net şekilde görülecektir. Sapasağlam olan benzin kapağımın, Shell istasyonundaki görevlinin dikkatsizliği nedeniyle zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum.

Shell’den, söz konusu tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki yakıt depo kapağı hasarımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.