to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde, Çözüm Ve Bilgi Yok!
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 11.11.2025 tarihinden beri kargom İkitelli aktarma merkezinde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 14282156204245’tir. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan gönderimin aktarma merkezinde beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem telefonla kendilerine ulaşmak çok zor, hem de ulaştığımda net bir bilgi veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve kargomun neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair açıklayıcı bir bilgi de alamıyorum.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini, gönderimin neden 10 gündür İkitelli aktarma merkezinde bekletildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Son edindiğim bilgi özellikle indirim dönemlerinde, İkitelli aktarma merkezinde çok fazla ürün kaybolduğu/cebe indirildiğini hatta ve hatta sabıka kaydı olan sicili temiz olmayan kişilerin çalıştırıldığı yönünde. Ürünün çalınma ya da hasar alma durumu çok yüksek. Firma asla çözüm üretmiyormuş, daha önce yaşanan durumlarda 1 senedir hala çözümlenemeyen durumlar mevcutmuş. Ben buradaki maddi kaybımı asla kabul etmiyorum, CİMER dahil gerekli her yere şikayetimi de yaptım, acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum.
