Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Kampanya Bonusum Hâlâ Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34300285

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusum Hâlâ Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Garanti BBVA

21 Kasım 2025 10:16

1.150

Garanti Bankası’ndan yeni çıkardığım Bonus Kart için tarafıma SMS ile özel bir kampanya tanımlandı. 3 Eylül ve 4 Eylül tarihlerinde gelen SMS’lerde, şubeden anında kredi kartı başvurusu yapmam halinde ay içinde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtildi. 4 Eylül’de kredi kartım onaylandı, kartım Eylül ayı içinde bana teslim edildi ve kampanya koşulunu sağlamak için Eylül ayının sonunda 2 adet 2.000 TL üzeri harcama yaptım.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bonusum önce 15 Ekim’de, ardından müşteri temsilcisinin beyanına göre 10 Kasım’da yüklenecekti, ancak her iki tarihte de bonusum hesabıma tanımlanmadı. 11 Kasım’da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda puanımın yatmadığını belirttim, kayıt açıldı ve en geç 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen kayıt hâlâ sonuçlanmadı ve 2.000 TL bonusum hâlâ yüklenmedi.

Defalarca aramama ve kampanya şartlarını sağladığımın müşteri temsilcisi tarafından da teyit edilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamamış olmak beni mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor. Kampanya SMS’inde belirtilen şartları yerine getirmiş biri olarak, tarafıma söz verilen 2.000 TL bonusun en kısa sürede eksiksiz şekilde Bonus Kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağladım, Bonus Puanım Yüklenmedi

Gülsüm

Garanti BBVA

22 Ekim 2025 14:38

2.587

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası'nın '31 Ağustos'a kadar yapacağınız yeni Bonus kredi kartı başvurunuza özel, 1000 TL harcamanıza 2000 TL Bonus fırsatı' kampanyasına katıldım. Kart başvurum Eylül ayının ilk haftasında onaylandı ve kartım elime ulaştıktan sonra 2 Eylül tarihinde tek seferde 1195 ...

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-sagladim-bonus-puanim-yuklenmedi-1.jpg

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hak Edilen Bonusun Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi Ve Mağduriyet

Ayten

Garanti BBVA

26 Eylül 2025 17:07

1.666

23 Eylül’de Garanti Bankası Bonus Kart’ıma, bir kampanya kapsamında hak kazandığım 2000 TL bonusun silindiğini fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bonusları kullanmam için kasım ayına kadar sürem olduğu net bir şekilde belirtildi. Anc...

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Kampanya Bonusunun Eksik Yatırılması Ve Çözüm Sunulmaması

Emir

Garanti BBVA

18 Kasım 2025 11:50

3.364

Eylül ayında Garanti Bankası’ndan tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda her bir talimat için 500 TL ...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

Münevver

Garanti BBVA

21 Ağustos 2025 08:19

6.435

Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusum Yüklenmedi

2 Destek

1 Yorum

Kampanya Şartları Değişti, Kazandığım Bonuslar Yatmadı

Egemen

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 12:48

2.058

Garanti Bankası’nın “Fatura talimatı verene 1000 TL Bonus” kampanyasına Bonus Kart’ımla katıldım. Eylül ayı içinde toplam 4 adet fatura talimatı verdim ve ödemelerim hesabımdan gerçekleşti. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde, 6 Ekim’de yatması gereken bonuslar hesabıma yüklenmedi. Konu il...