Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası kredi kartı borcum için 16.02.2025 tarihine kadar yapılandırma yapma konusunda söz aldım. Ancak o tarihten bu yana müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 saattir defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, bir sonuca ulaşamadan görüşme sonlanıyor ve...

Garanti Bankası’na ait banka kartımın, AGT Kurye aracılığıyla 10.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 13.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. AGT Kurye sisteminde gönderimin iade sürecinde olduğu ve ertesi gün gönderici firmaya iade edileceği bilgisi yer almakta; bu d...

12.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bursa İnegöl Şubesi’nde hesap açtım ve emekli maaşımı da bu bankaya taşıdım. İşlem sırasında görevli personele özellikle promosyon istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, görevli arkadaş sistemdeki promosyon seçeneğini iptal etmediği için hesabıma promosyon tanı...

6 Şubat 2026 tarihinde Kazakistan’dan SWIFT ile Garanti Bankası İskenderun Ulucami şubesindeki dolar hesabıma 500 USD gönderildi. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İskenderun şubesini defalarca aradım, telefon görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım. Genel merkezi de birçok k...

Garanti BBVA’da bulunan KMH ve kredi borcum için 15 Ocak tarihinde, 6 ay vadeli olacak şekilde yapılandırma yaptım. Bu işlem sırasında 17.000 TL ön koşul ödemesi yaptım ve aylık taksitlerim 11.596,08 TL olarak belirlendi. Ancak şu anda mobil bankacılık uygulamasında yapılandırılan KMH ve kredi ürünl...

Garanti Bankası’nın vadeli hesabına asla para yatırmaktan kaçının. Vade yenilendiğinde, kafalarına göre kendileri vade belirleyip düşük faiz veriyorlar. Şubeyle durumu görüşüyorsunuz; faizinizi manuel yatıracağız diyorlar, ancak genel merkezden olumsuz dönüş alınıyor. Bu bankaya asla başvurmayın, m...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır kullandığım Bonus kredi kartıma Aralık ekstresinde 979,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen haberim olmadan alınmış durumdadır. Kartımı düzenli kullanan ve ...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu 02/2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, hakkımda görünen kanuni takip kaydı hâlâ kapatılmadı ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte bankaya üç kez şubeden başvuru yaptım. Her gidişimde farklı bir bilgi ve yönlendirme ile karşılaştım. Bir sefe...

Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla otomatik BES’e dahil olmuştum. Geçen sene Mart ayında otomatik BES sözleşmemi iptal ettirmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. E-Devlet üzerinde hâlâ yaklaşık 1.800 TL birikim görünüyor. Bu süre içinde Garanti BBVA’yı aramama rağmen bir türl...

02.11.2025 tarihinde saat 21.21’de Mecidiyeköy Selahaddin Pınar’daki Garanti BBVA ATM’sinden 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “paranız alıkonuldu” uyarısı vererek parayı vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü. Hemen ardından kayıp/çalıntı hattından müşteri hizmetlerine...

Garanti Bankası Florya şubesi portföy/müşteri danışmanıma yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca kez aramama ve mail göndermeme rağmen ne telefonla dönüş yapılıyor ne de maillerime cevap veriliyor. Ben esnafım ve iş yerimi bırakıp sürekli bankaya gidemiyorum. Bankanın pos cihazını ...

11.02.2026 tarihinde saat 03.53 sularında Garanti BBVA mobil uygulamamda, bilgim ve iznim dışında iki kez giriş yapma denemesi olduğunu gördüm. Gece bu saatte hesabıma giriş yapmadığım halde böyle bir deneme olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Olayı fark ettikten sonra Garanti BBVA müşteri hi...

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...

Garanti Bankası sanal kartım ile Tababutik isimli siteden alışveriş yaptım ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince, yaptığım ödemenin kartımdan çekilmemesi ve işlemin iptali için bankanız üzerinden itiraz sürecini başlattım. 24.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na şika...

Garanti BBVA tarafından iki haftada bir düzenli olarak kampanya aramaları alıyorum ve artık kesinlikle aranmak istemiyorum. Aramalar sırasında, aranmak istemiyorsanız çağrı merkezini arayarak iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz deniliyor. Bunun üzerine bugün saat 16.14’te çağrı merkezini ara...

Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri ve bankacılık hizmetleri konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla internet şubesi giriş şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu sorunu bir türlü çözemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ş...

Garanti BBVA Yüreğir şubesi üzerinden açılmış olan 17528423 numaralı BES sözleşmemden her ay yaklaşık 1.300 TL civarında kesinti yapılıyor. Her ay bu kesintiler için arayıp iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde iptal edildiği söylenmesine karşın bir sonraki ay aynı kesintiler tekrar devam ediyor...

Garanti Bankası’nda vefat eden eşim s** y**adına bulunan ihtiyaç kredisi ve avans kredisi borçlarını yaklaşık 300 bin tl olarak ödedim; buna rağmen hesabın kapatılması için yaptığım tüm başvurularda sonuç alamadım. Hesap no: 00775/**3134 olan bu hesap üzerinden borçlar bittiği halde hesabı kapatmamı...

Garanti BBVA kredi kartımın 200 bin tl olan limitinden, 31 Aralık 2025 saat 14:14’te MKE Group adına 110 bin tl tutarında işlem yapılmış ve aynı zamanda bana sigorta şirketinden yatan iade de çekilerek toplamda 154 bin tl’lik bir kaybım oluşmuştur. Bu işlem yapılırken Garanti Bankası’ndan arıyor gi...

Mobil bir oyundan Garanti Bankası’ndaki IBAN’ıma 3.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlemi dün gece saat 01.00 civarında yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma yansımadı. Oyunun kendi destek birimine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde cevap alam...

07.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan yeni bir kredi kartı onaylandı; kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadan mobil uygulamadan kartımı kontrol ettiğimde “nakit avans kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaştım. Kartımı daha yeni almama ve hiçbir işlem yapmamama rağmen nakit avans özelliğinin kapa...

Garanti Bankası’ndaki normal hesabımda bulunan parama bugün itibarıyla erişemiyorum. Hesabımdaki paraya ulaşmak için işlem yapmak istediğimde sorun yaşadım ve nedenini anlayamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımdaki paraya erişemediğimi belirtti...