to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Kazakistan’dan SWIFT ile Garanti Bankası İskenderun Ulucami şubesindeki dolar hesabıma 500 USD gönderildi. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
İskenderun şubesini defalarca aradım, telefon görüşmelerimden hiçbir sonuç alamadım. Genel merkezi de birçok kez aradım, ancak yetkili biriyle görüşmem mümkün olmadı. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona bakılmadı, nadiren ulaşabildiğimde ise benden SWIFT dekontlarını istediler, ben de kendilerine ilettim.
Bu kez dekontta IBAN yazmadığı söylendi. Kazakistan’daki arkadaşımla iki kez görüştüm, parayı yatırırken IBAN olmadan zaten işlemin yapılamayacağını, hatta kendi bankasıyla da görüştüğünü ve işlemin bu şekilde gerçekleştirildiğini belirtti. Buna rağmen ne Garanti Bankası İskenderun Ulucami şubesi ne de genel merkez sorunu çözmedi, artık şubeden telefonlarımın açılmadığı bir noktaya geldik, müşteri temsilcileri “acil” notu düşmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
SWIFT işlem tarihi 6 Şubat 2026, referans numarası ise 2999203829’dur. 8 gündür sonuç alamadığım bu işlemle ilgili olarak 500 USD tutarındaki paranın derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası döviz hesabıma 6 Şubat 2026 tarihinde Kazakistan'dan 500 dolar SWİFT kodu ile para gönderildi. Maalesef çeşitli nedenlerle bu para 17 Şubat günü hesabıma 450 dolar olarak geçti, fakat bankaya ulaşıp neden 50 dolar kesildiğini sorduğumda "biz değil aracı banka kesmiştir"cevabını aldım. Kazakistan'daki arkadaşımı aradığımda o da" böyle bir şey olamaz, çünkü biz kesilecek miktarı da ödedik, sana 500 dolar ödemeleri gerekiyor" dedi. İskenderun Garanti Bankası'na gittiğimde de 25 dolar daha kesildiğini (harç vs) gördüm. Yani 500 dolar gönderiliyor ama size 425 dolar civarı ödeniyor. Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim, bunun düzeltilmesini istiyorum.
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden verilen IBAN’a Fast yöntemiyle 4.000 TL para yatırdım. İşlemden sonra dekontum ve tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine karşın tutar hesabıma geçmedi. Durumu canlı desteğe ilettiğimde benden dekont istediler, dekon...
Garanti BBVA’daki dolar hesabıma Ukrayna’dan 6.000 USD tutarında SWİFT ile para transferi yapıldı. İşlem 12.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi ve gönderici bankadan alınmış, paranın gönderildiğine dair belgem, SWİFT kodu dahil tüm bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen hâlâ hesabıma hiçbir giriş olm...
24.12.2025 valörlü olarak Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yurt içine, Garanti Bankası İstanbul’daki bir hesaba 290 USD tutarında SWIFT işlemi yaptım. İşlem esnasında 28,33 USD tutarında masraf kesintisi de oldu. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba ulaşma...
Garanti Bankası’na, 28 gündür hesabıma geçmeyen gelen SWIFT havalesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yurt dışından bana gönderilen 138 EUR tutarındaki SWIFT transferi üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Garanti Bankası çağr...
07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...
Yorumlar