Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Takip Kaydı Kapatılmadı

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu 02/2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, hakkımda görünen kanuni takip kaydı hâlâ kapatılmadı ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Bu süreçte bankaya üç kez şubeden başvuru yaptım. Her gidişimde farklı bir bilgi ve yönlendirme ile karşılaştım. Bir seferinde KKB’ye borcum olmadığı söylendi, başka bir seferinde yine borcum olmadığı ancak avukatla görüşmem gerektiği ifade edildi. Son gidişimde ise konu ile ilgisi olmayan icra dosyalarımın açık göründüğü, bu nedenle fek yazısı getirmem gerektiği belirtildi. Farklı ve çelişkili açıklamalar yüzünden net bir çözüme ulaşamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip kaydının borcumun ödendiği tarihe göre kapalı olarak ilgili kurumlara bildirilmesini ve kart borcunun kapatılış tarihinin resmi olarak işlenip düzeltilmesini talep ediyorum. Bankaya kredi kartı borcum bulunmadığı için bu kaydın güncellenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.