Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası kredi kartıma yapılması gereken bir iade işleminde ciddi bir tutar farkı yaşadım. 20 Ocak tarihinde Lefties online üzerinden yaptığım giyim alışverişinde uygun olmayan kıyafetleri mağazaya götürerek iade ettim. Mağaza tarafı iade tutarının kredi kartıma 1.180 TL olarak yatırıldığını ...

Garanti Bankası’na ait sonu 2856 ile biten kredi kartım üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.44’te Apple Online Store üzerinde 107.999 TL tutarında izinsiz bir internet işlemi yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. Durumu fark...

Garanti Bankası’na ait biri AMEX, diğeri Troy olmak üzere iki ayrı kartımdan Şubat ayında kart aidatı tahsil edildi. Bu kartlar bana satılırken kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, toplam limiti sadece 5.000 TL olan her iki kart için toplam 2.360 TL kart aidatı yansıtıldı....

22 Ocak tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden, dekontu da bulunan bir işlemle 4.500 TL tutarında para transferini papel elektronik para ve ödeme hizmetleri a. Ş. Adına, Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O. Nezdindeki TR88********************42 IBAN numaralı hesaba gönderdim. Daha sonrada...

Garanti Bankası’na ait maaş kartı başvurumu yaklaşık 3–4 ay önce yaptım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde maaş kartımı kullanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Kayseri OSB Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevliler, ...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz maaş hesabım yaklaşık bir aydır kapalı durumda ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, internet bankacılığına da giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke yokken hesabımın kapandığını fark edince İstanbul Ümraniye’deki şubeye gittim; ancak şubede bu konuda benimle ...

Garanti BBVA bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış‑satış makasının son dönemde aşırı derecede açıldığını fark ettim. 04.02.2026 tarihinde, öğle saat 12.00 civarında yaptığım işlemlerde, 15.450 gram gümüş üzerinden yaklaşık 154.500 TL gibi çok yüksek bir fark...

Garanti BBVA kredi kartı borcum için BDDK’nın sunduğu yeniden yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, kendilerine böyle bir bilginin ulaşmadığını söyleyerek talebimi kabul etmedi. Aynı hakkı İ...

4 Şubat 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satımı yaparken, alış satış makasının aşırı derecede açıldığını fark ettim. Banka, gümüşünü satıp ihtiyacını karşılamak isteyen kişileri bu yüksek makasla ciddi şekilde zarara uğratmakta ve mağdur etmektedir. Böyle köklü ve bü...

Garanti BBVA Bonus Flexi Troy kredi kartımda yaklaşık 1 aydır kart limitim ile harcamalarım birbirini tutmuyor. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum ancak ekstreme ve kullanılabilir limitime yansıyan tutarlar arasında anlam veremediğim bir uyumsuzluk görüyorum. Bu durumu öğrenmek ve netleştirmek için...

Garanti BBVA Bonus kartımla 29 Ocak 2026 tarihinde 1.600 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. Bu işleme bağlı kampanya kapsamında Bonus kazanımımın 3 Şubat’ta yükleneceği belirtilmişti ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Şu anda kampanya da sistemden kaldırıldığı için...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde kredi kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Bu ücretle ilgili bankaya telefonla ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, telefona cevap verilmediği için konuyu ...

Garanti BBVA Bonus Genç kartımda, mobil uygulamada görünen Bonus tutarı ile POS cihazında görünen Bonus tutarı arasında ciddi bir farklılık yaşadım. Uygulamada toplam Bonus bakiyem 2.005,6 TL görünürken, Shell Kayseri Tuna istasyonunda POS’a kartı taktığımda sadece 6,8 TL'nin kullanıma açık olduğu b...

Yaklaşık 10–15 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Bu süre boyunca bankaya karşı hiçbir gecikmem, yasal takip sürecim veya olumsuz bir kaydım bulunmamasına rağmen, kredi kartım yaklaşık 2–3 ay önce tarafıma hiçbir somut ve yazılı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Kısa bir süre sonra, aktif olarak maaşımı...

Garanti BBVA Ataköy Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken hem ipotek hem de kefil istendi ve bunları kabul etmeme rağmen, bana herhangi bir alternatif sunulmadan USD bazlı, döviz üzerinden işleyen bir hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasının dolar bazlı olduğu söylendi; ancak bu k...

Garanti BBVA’ya mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor, yalnızca SMS hiç ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri olma...

Garanti Bonus Trink kredi kartımın teslimatı konusunda yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 4–5 gündür kartımın gelmesini bekliyorum, sistemde hâlâ “basımda” şeklinde görünüyor ve ilerleme olmuyor. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kart baş...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Garanti Bankası’nda bulunan şirket hesabımız, hiçbir açıklama yapılmadan tasfiye sürecine alındı. 20 Ocak 2026 haftasından bu yana Şişli Vali Konağı Şubesi’nde görev yapan şube müdürü E*** Hanım ve KOBİ yetkilisi E*** Hanım’a konuyla ilgili olarak her gün yazmamıza ve ulaşmaya çalışmamıza rağmen net...

Garanti Bankası Mecidiyeköy şubesi nezdindeki kredi ve kredi kartı borçlarımı, avukat üzerinden gerekli ödemeleri yaparak kapattım. 9 Aralık tarihinde dosyamın kapandığı tarafıma iletilmesine rağmen, Garanti Bankası sisteminde kart ve kredilerimin hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu sü...

26.06.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta’dan 24831240 numaralı sigorta poliçesini satın aldım. O dönemde Garanti Bankası hesabım aktif kullanılmadığı için poliçe kesilip tarafıma iletildikten sonra ayrıca bir kontrol yapma gereği duymadım. Daha sonra bu hesapta para olduğunu far...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 30 Ocak itibarıyla 2026 Ocak dönemi ekstreme 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti, buna rağmen bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Kartı bir yıld...

Garanti Bankası’nın 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasındaki “size özel” 50.000 TL harcamaya 750 TL Bonus kampanyasına kredi kartımla katıldım. Dönem içinde kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta 50.000 TL harcama tutarını da geçtim. Uygulamada da kampanya alanında 750 TL bonusu kazandığım açıkça gör...