to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Alıkonulan 15.000 TL'nin Geri Ödenmesi
11 Şubat 22:23717
02.11.2025 tarihinde saat 21.21’de Mecidiyeköy Selahaddin Pınar’daki Garanti BBVA ATM’sinden 15.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “paranız alıkonuldu” uyarısı vererek parayı vermedi, buna rağmen tutar hesabımdan düşüldü.
Hemen ardından kayıp/çalıntı hattından müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumla ilgili talep oluşturuldu. Tarafıma, işlemin 4 gün içinde hesaba geçeceği bilgisi verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımdan çekilmiş görünen 15.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
