to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait banka kartımın, AGT Kurye aracılığıyla 10.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 13.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. AGT Kurye sisteminde gönderimin iade sürecinde olduğu ve ertesi gün gönderici firmaya iade edileceği bilgisi yer almakta; bu durum hem ciddi bir gecikmeye hem de güvenlik açısından endişeye neden olmaktadır. Kart sözleşmesinin kurye aracılığıyla imzalanması gereken bu süreç sağlıklı ilerlemediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Teslimat süreci sırasında bir kurye personeli, Garanti Bankası’ndan gelen şifreyi talep etmiş; böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimizde ise 0850 333 03 27 numaralı AGT Kurye hattından yapılan arama aniden sonlandırılmıştır. Şifre talep edilmesi ve aramanın bu şekilde kesilmesi, güvenlik ihlali ve olası suistimal şüphesi oluşturmuştur.
Yaşanan aksaklık ve şüpheli durumlarla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ettim. Ayrıca AGT Kurye’nin internet sistemi üzerinden de şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Ankara Yenimahalle’de yaşanan bu süreçte, öncelikle kartımın güvenliğinin sağlanmasını, kartımın tekrar ve güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile şüpheli uygulama hakkında detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA bankasına ait banka kartım, Pazartesi günü Diyarbakır Yenişehir adresimde bizzat şahsıma teslim edilmesi gerekirken, AGT Kargo tarafından tanımadığım “E/A” isimli bir kişiye, kimlik kontrolü yapılmadan ve imzam alınmadan teslim edilmiş görünüyor. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar o...
Garanti BBVA’dan 11 Kasım’da hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın en geç 14 Kasım tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sürecini takip ettiğim AGT Kurye sisteminde iki kez “eve geldik, y...
Garanti Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık bir hafta kadar önce kurye tarafından adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış kişiye teslim edilmiş. Adres değişikliği yapmama rağmen bugün yeniden gönderilen kartımın da yine aynı kişiye teslim edildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Şu an kartım ...
Garanti Bankası’ndan Ankara Sincan OSB Şubesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 25 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kart basımı ve teslimat süreci tam bir fiyaskoya döndü. Kartım kurye firmasına verilmiş, ancak kurye ile yaptığım görüşmelerde saatl...
10 Ocak’ta Garanti Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın acente Kurye ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Adresim Mardin Derik olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye takip ekranında ilk olarak teslim tarihi 13 Şubat ola...
Yorumlar